Human rights

The human rights management model in Telefónica is based in these seven steps:

  1. Establishment of a commitment aligned with our code of ethics, which is being integrated into our corporate and local policies.
  2. Incorporation of human rights in our audit model.
  3. Specific courses relevant to employees and suppliers, depending on the costumers, issuse and geography.
  4. Cursos específicos para empleados y proveedores relevantes, adaptados en función del público, del asunto y de la geografía.
  5. Adaptation of our complaint mechanism to apply it to specific risks in human rights relevant in each market.
  6. Permanent dialogue with our stakeholders to jointly address the sector’s risks and capitalize on opportunities for leadership.
  7. Control and information to communicate progress and challenges, both globally and locally.
Links of interest:
 

 

Principios Rectores
 

nnuu

Los Principios Rectores sobre Empresa y Derechos Humanos fueron aprobados por consenso por el Consejo de Derechos Humanos de la

ONU en 2011. Aunque no sean un instrumento formalmente vinculante, constituyen hasta la fecha la máxima expresión del consenso internacional existente en esta materia. Además, se han convertido en marco de referencia de otros


Trabajo corporativo y local

 

La evaluación de nuestro impacto en los derechos humanos es el punto de partida para desarrollar un plan de trabajo con el fin de compartir los hallazgos a nivel local e integrarlos en nuestra gestión, estructurar grupos de trabajo e iniciar la construcción de un mapa de stakeholders y plataformas multistakeholders. Además, disponemos de canales confidenciales, para que los grupos de interés nos hagan llegar su opinión o información sobre posibles vulneraciones, y de procesos de reparación.