Nuestro objetivo es acercar la tecnología a todas las personas para que puedan beneficiarse de todas las oportunidades que ofrece y construir así sociedades más justas, prósperas y sostenibles.
Los pilares de la inclusión digital
Nos hemos fijado objetivos ambiciosos para impulsar la digitalización y hacer frente a las desigualdades.
Telefónica es líder mundial en inclusión digital, según la World Benchmarking Alliance, desde 2021
Despliegue de infraestructura
Extendemos nuestras infraestructuras de telecomunicaciones y desarrollamos nuevas tecnologías para acercar la conectividad y los servicios digitales a todos:
- Conectamos a los no conectados o con conexión limitada: llevamos nuestros servicios a todas las regiones, incluidas las zonas rurales o de difícil acceso, con proyectos como «Internet para Todos» o con acuerdos y modelos de negocio innovadores.
- Mejoramos y ampliamos la cobertura de banda ancha con las últimas tecnologías para asegurar que toda la sociedad tiene acceso a los beneficios de la digitalización.
Nos comprometemos a alcanzar entre un 60% y un 99% de cobertura 5G en nuestros principales mercados y 106 millones de unidades inmobiliarias (UUII) con fibra hasta el hogar a nivel global en 2026
Acceso inclusivo
Más allá de la infraestructura, contribuimos a eliminar barreras que limitan el uso de los servicios digitales mediante:
- Soluciones asequibles, tanto a través de tarifas comerciales que incluyen soluciones prepago y que permiten el acceso a las comunicaciones a la mayor parte de la población, como mediante abonos sociales.
- Contribución a los fondos públicos de Servicio Universal, que garantizan el acceso de servicios básicos de comunicación, servicio móvil de pago por uso, paquetes específicos de banda ancha y servicios para pequeñas empresas y emprendedores.
- Accesibilidad y tecnologías para personas con discapacidad, que aseguran que nuestros servicios digitales son accesibles para todos y garantizan que la tecnología se convierte en una herramienta clave para mejorar la vida de todas las personas, sin dejar a nadie atrás.
Somos pioneros en el sector en financiación sostenible —en 2024 superó el 37% del total de la financiación de la compañía—, para apoyar proyectos con impacto social y ambiental
Habilidades digitales
Desde nuestra Fundación promovemos la capacitación en habilidades digitales a través de programas que ayudan a las personas a adquirir los conocimientos y competencias necesarios para hacer un uso efectivo de los servicios digitales. Desarrollamos iniciativas que permiten:
- Formar en el uso básico de la tecnología con programas como GURU, Digital mobil im Alter, Reconectados o Connecting Communities, para personas mayores y otros perfiles con escasas habilidades digitales.
- Contribuir a la mejora de la calidad educativa y a la digitalización de las escuelas en el mundo mediante ProFuturo.
- Fomentar el conocimiento de tecnologías fundamentales para el acceso al mercado laboral actual a través de programas como Conecta Empleo.
- Enseñar -con iniciativas como Campus 42– competencias digitales avanzadas para mejorar las capacidades y la empleabilidad.
- Promover el conocimiento tecnológico y digital entre niñas y mujeres a través de iniciativas como #GirlsLoveTech o Mulheres de Fibra.
Fundación Telefónica ayudó en 2024 a más de 1 millón de personas a mejorar sus habilidades digitales
Uso responsable
Trabajamos para minimizar las preocupaciones sobre los riesgos de seguridad y privacidad, e impulsamos un uso responsable de las tecnologías, principalmente por parte de colectivos vulnerables como los menores de edad.
Más información en la sección de Menores y uso responsable.
Más de 88 millones de impactos de nuestras iniciativas de sensibilización sobre el uso responsable de la tecnología en 2024
Innovación y servicios relevantes
Desarrollamos soluciones que aportan valor a la conectividad: servicios de salud, herramientas de ciberseguridad, aplicaciones de Big Data, soluciones integrales de autoconsumo renovable o tecnologías para una agricultura más inteligente y sostenible. Estos servicios contribuyen al desarrollo social al poner a disposición de las personas recursos útiles y transformadores para su día a día.
Más información en la sección de Innovación.
Más de 28 millones de personas impactadas por acciones de sensibilización sobre el uso sano y seguro de Internet y las pantallas
