Estrategia de sostenibilidad

Para Telefónica, sostenibilidad es pensar en la sociedad y en el planeta y orientar el negocio para que sea parte de la solución a los desafíos de la humanidad.

Creemos que nuestro deber es aprovechar las capacidades de la conectividad y la digitalización, no solo para aportar valor a nuestros clientes, sino también para ayudar a afrontar grandes retos como el cambio climático, la desigualdad, la empleabilidad o la desinformación. Queremos:

  • Construir un futuro más verde: aprovechar el poder de la digitalización para frenar el cambio climático.
  • Ayudar a la sociedad a prosperar: promover el progreso económico y social basado en la digitalización, sin dejar a nadie atrás.
  • Liderar con el ejemplo: mantener niveles estrictos de supervisión de la gobernanza para generar así confianza.

Así conseguiremos cumplir nuestro propósito: hacer nuestro mundo más humano conectando la vida de las personas y ser más competitivos y relevantes.

¿Cómo nos aseguramos de que estamos en el camino correcto? Escuchando a nuestros clientes, empleados, inversores, proveedores, gobiernos y la sociedad en general (más información en nuestra Guía del Panel de Grupos de Interés, relación con los grupos de interés y en nuestra matriz de materialidad).

Perfil ESG de Telefónica

Descubre en esta presentación la estrategia, el progreso, los objetivos y las principales cifras de Telefónica en ESG. Además, si quieres recibir nuestra newsletter en tu cuenta de correo, puedes registrarte aquí.

En Telefónica tenemos un código ético -los Principios de Negocio Responsable-, para toda la cadena de valor, en la que destacan los proveedores y socios comerciales

Ratings, índices & rankings ESG 

Los ratings, índices & rankings ESG son un incentivo permanente para seguir mejorando. En el último semestre:

  • Sustainalitycs ha reconocido a Telefónica como una de las empresas mejor valoradas de la Industria en ESG.
  • Financial Times ha incluido a Telefónica entre los Europe’s Climate Leaders 2022.
  • Workforce Disclosure Initiative (WDI) nos ha otorgado tres menciones especiales en “Supply chain data”, “Workforce action” y “Most transparent” en los Workforce Transparency Awards.

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A

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“Solo las compañías que asuman sus responsabilidades con la sociedad y el planeta serán relevantes en el futuro”

Así nos diferenciamos

Para concretar los ámbitos de trabajo que nos permitan avanzar en nuestra misión, contamos con el Plan global de Negocio Responsable. Contempla proyectos de clientes y productos y servicios para la sostenibilidad, privacidad y seguridad, ética, capital humano, gobernanza, proveedores, medioambiente y cambio climático. Y nos ayuda a:

  • Gestionar los riesgos y anticipar la regulación creciente.
  • Mejorar la productividad incorporando criterios de sostenibilidad en los procesos.
  • Crecer potenciando los beneficios sociales o medioambientales de nuestros productos y servicios como elemento diferencial de cara al mercado.

Somos pioneros en el sector de telecomunicaciones en financiación ESG, con un volumen superior a los 10.000 millones de euros

La sostenibilidad al máximo nivel

Aprobación

Consejo de Administración

  • Nuestros Principios de Negocio Responsable
  • Nuestro Marco Ético
  • Nuestro Plan de Negocio Responsable
  • Nuestra hoja de ruta en Sostenibilidad
  • Principales políticas relacionadas con Sostenibilidad

Supervisión

Comisión de Sostenibilidad y Calidad

  • Supervisa mes a mes la implementación del Plan de Negocio Responsable

Comisión de Auditoría y Control

  • Supervisa la función de Cumplimiento, el proceso de análisis y gestión de riesgos y los procesos de reporte

Seguimiento

Oficina de Negocio Responsable y Reputación

Implementación

Áreas de Negocio y soporte Corporativas

Operadoras locales

La Comisión de Sostenibilidad y Calidad del Consejo de Administración (Telefónica fue pionera en el Ibex35 con una comisión sobre sostenibilidad en su consejo desde 2002) aprueba y realiza el seguimiento del Plan de Negocio Responsable corporativo.

La satisfacción de los clientes, la igualdad de género, la confianza de la sociedad y la reducción de CO₂ forman parte de la retribución variable de nuestros empleados

Somos transparentes

El Informe Integrado anual de la compañía contiene información detallada sobre los avances de nuestra compañía en el ámbito de la sostenibilidad. Este informe se elabora conforme a los principales estándares internacionales de reporte (GRI, SASB y TCFD).

Adicionalmente, elaboramos informes específicos sobre temáticas que requieren especial atención:

  • Transparencia Fiscal, ya que de acuerdo con los Principios de Negocio Responsable del Grupo, en Telefónica velamos por el cumplimiento de todas las legislaciones, normativas y obligaciones regulatorias en el ámbito tributario:
  • Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), con nuestra aportación a la Agenda 2030 de Naciones Unidas.
  • Metodologías de medición de impacto, donde explicamos cómo medimos nuestra contribución a la sociedad y al planeta.
  • Informe de Transparencia en las Comunicaciones, donde detallamos nuestro compromiso con los derechos fundamentales de privacidad y libertad de expresión.

Nuestros esfuerzos están dando sus frutos: contamos con el reconocimiento de prestigiosos índices como Dow Jones Sustainability Index (DJSI), CDP, Sustainalytics, o FTSE.

Evolución estratégica, financiera y de ESG de Telefónica.

Más información sobre Informe de Gestión Consolidado 2021