Hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas
Desempeño de Telefónica en 2024
El Informe Integrado anual de la compañía contiene información detallada sobre nuestros avances en el ámbito de la sostenibilidad. Este informe se elabora conforme a la Directiva sobre Información Corporativa en Materia de Sostenibilidad (CSRD), las Normas Europeas de Información sobre Sostenibilidad (NEIS o ESRS por sus siglas en inglés) y la Ley Española 11/2018 sobre información no financiera y diversidad.
Nuestro informe integrado completo, en un formato navegable y accesible.
Carta del Presidente
«Nuestro propósito, ‘Hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas’, nos lleva a acelerar una digitalización responsable que genere impacto positivo para todos nuestros grupos de interés. Ratificamos nuestro compromiso con los principios del Pacto Mundial de la ONU y los Objetivos de Desarrollo Sostenible».
En Telefónica nos comprometemos a seguir innovando y creando un mundo más conectado, inclusivo y sostenible
Capítulos destacados
Visión estratégica
En la estrategia de Telefónica integramos los principales aspectos de la sostenibilidad para hacer frente a nuestra misión.
Medioambiente
Redes sostenibles
- En camino de ser cero neto para 2040, alineado con SBTi.
- Reducción de emisiones en un 52% (Alcances 1, 2 y 3) respecto a 2015.
- 100% de energía renovable en 5 mercados, 89% en total.
- 5 millones de equipos reutilizados de operaciones, oficinas y clientes.
Sociedad
Conectividad accesible y fiable
- Cobertura de población con banda ancha móvil en zonas rurales: 95% en España, 99% en Alemania y 84% en Brasil.
- 33 NPS*, +14 puntos desde 2017.
- Ninguna infracción de datos grave.
- Equipo motivado (eNPS 75) y diverso (34% de mujeres directivas).
*Telefónica fortalece el Sistema de Control Interno sobre la información de Sostenibilidad; la Compañía ha obtenido en informe de aseguramiento razonable para el indicador clave: Net Promoter Score (NPS).
Gobernanza
ESG integrado en el negocio
- > 90.000 empleados formados en Código Ético y Derechos Humanos.
- Tolerancia cero a la corrupción
- > 20.000 auditorías de sostenibilidad a proveedores.
- > 37% de la financiación vinculada a indicadores de sostenibilidad.
