CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Y COMISIONES DEL CONSEJO
COMISIÓN DE CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN COMERCIAL
Sin perjuicio de otras funciones que pueda atribuirle el Consejo de Administración, la Comisión de Calidad del Servicio y Atención Comercial tiene como mínimo las siguientes funciones:
1) Realizar el examen, análisis y seguimiento periódico de los índices de calidad de los principales servicios prestados por las empresas del Grupo Telefónica.
2) Evaluar los niveles de atención comercial a sus clientes por parte de dichas empresas.
La Comisión de Calidad del Servicio y Atención Comercial se reúne periódicamente y siempre que el Consejo de Administración solicite su intervención en asuntos de su respectiva competencia.
Composición
La composición actual de la Comisión de Calidad del Servicio y Atención Comercial es la siguiente:
| Nombre | Cargo | Fecha de Nombramiento |
|---|---|---|
| D. Antonio Massanell Lavilla | Presidente | 26 de marzo de 1999 |
| Da. Eva Castillo Sanz | Vocal | 16 de diciembre de 2009 |
| Da. Carmen García de Andrés | Vocal | 26 de Julio de 2017 |
| D. Ignacio Moreno Martínez | Vocal | 31 de mayo de 2013 |