CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Y COMISIONES DEL CONSEJO

COMISIÓN DE CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN COMERCIAL

 
Funciones 

 

Sin perjuicio de otras funciones que pueda atribuirle el Consejo de Administración, la Comisión de Calidad del Servicio y Atención Comercial tiene como mínimo las siguientes funciones:

 

1) Realizar el examen, análisis y seguimiento periódico de los índices de calidad de los principales servicios prestados por las empresas del Grupo Telefónica.

 

2) Evaluar los niveles de atención comercial a sus clientes por parte de dichas empresas.

La Comisión de Calidad del Servicio y Atención Comercial se reúne periódicamente y siempre que el Consejo de Administración solicite su intervención en asuntos de su respectiva competencia.


Composición

La composición actual de la Comisión de Calidad del Servicio y Atención Comercial es la siguiente:

Nombre Cargo Fecha de Nombramiento
D. Antonio Massanell Lavilla Presidente 26 de marzo de 1999
Da. Eva Castillo Sanz Vocal 16 de diciembre de 2009
Da. Carmen García de Andrés Vocal 26 de Julio de 2017
D. Ignacio Moreno Martínez Vocal 31 de mayo de 2013

 

OTRAS COMISIONES CONSULTIVAS O DE CONTROL