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Discapacidad

Casi uno de cada cinco habitantes del mundo vive con algún tipo de discapacidad reconocida y la cifra va en aumento. Las compañías somos fundamentales para fomentar la inclusión de esta gran minoría. Con ello, todos salimos ganando. 

En Telefónica llevamos más de 35 años trabajando en este campo, en el que las nuevas tecnologías son la gran vía de integración en la sociedad de las personas con discapacidad y los mayores.

Queremos ser una compañía plenamente accesible y contribuir activamente a la igualdad de oportunidades. Para avanzar, aplicamos el enfoque de “Diseño para todos”.  

 

Diseño para todos

La colaboración con asociaciones referentes en el ámbito de la discapacidad nos ayuda a entender las necesidades de este colectivo para que todas las áreas de la compañía puedan incorporar en su día a día los criterios de accesibilidad.

Nuestra estrategia se centra principalmente en dos frentes:

  • Nuestros clientes y la sociedad, pues creemos que el acceso al mundo digital es fundamental para mejorar la vida de las personas.
  • Nosotros como compañía y nuestros empleados porque creemos en la diversidad como fuente de talento y las personas con capacidades diferentes nos enriquecen.

Movistar accesible

Servicios para todos

Trabajamos por hacer más accesibles cada uno de nuestros productos y servicios de forma que sean útiles para todos los usuarios. Para conseguirlo, tenemos en cuenta este atributo desde el estado más inicial del desarrollo: la fase de diseño. Se trata de un enfoque basado en la innovación sostenible que busca avances beneficiosos tanto para el negocio como para las personas.

Por ejemplo, informamos sobre las funcionalidades de accesibilidad de los dispositivos móviles de nuestro catálogo. De este modo, el cliente puede identificar los mejores terminales para superar dificultades visuales, auditivas, cognitivas o de destreza, a través de iconos

Movistar iconos


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