FAQ del Portal

Solicitud de registro

  • ¿cuáles son los pasos para ser proveedor de Teléfonica? / Tengo dudas sobre el proceso de registro en su Sistema de Compras

    En el Manual del Proveedor que puede descargar aquí encontrará tanto los pasos como información que le será de utilidad para ser proveedor del Grupo Telefónica

  • ¿Problemas de acceso?

    Verifique que ha escrito correctamente la URL y que está accediendo con un navegador compatible.

    (En el Manual del Proveedor puede consultar información sobre los navegadores compatibles y como puede recuperar sus datos de acceso (usuario y contraseña)).

  • ¿Qué significa el campo Tipo de Documento y qué información hay que ingresar?

    En el campo “tipo de documento deberá introducir su CIF (código de Identificación fiscal/RUQ/ID/ NIF/ VAT / Tax number sin el código de país.

  • Al registrarse se me pide información de los países suministrados. ¿qué información debo incluir?

    Por favor seleccione los países en los que actualmente puede suministrar o prestar servicios su empresa. Esta información puede ser actualizada más adelante.

  • El formulario de registro me solicita indicar una persona de contacto de Telefónica, pero no tengo contacto.

    Esto no supone ningún inconveniente pues únicamente sirve para asignar su expediente al equipo que se encargará de gestionarlo (Unidad de Gestión de Proveedores) en función a la empresa a la que pertenece dicho contacto.

  • ¿qué es el Grupo Industrial?

    Si su empresa pertenece a un Grupo empresarial internacional consolidado, por favor seleccione el nombre del grupo en el desplegable. Si no aparece en el desplegable su grupo industrial puede indicarlo en la sección “Comentarios Proveedor”

Expediente de Proveedor

  • ¿Por qué debo actualizar mis datos si mi empresa ya está registrada?

    El equipo responsable de gestionar su expediente (Unidad de Gestión de Proveedores) le requerirá actualizar la información de su expediente anualmente para garantizar la vigencia de la misma

  • ¿Qué es el certificado anticorrupción?

    Con el objetivo de verificar el cumplimiento, por parte de su compañía de nuestra normativa interna sobre integridad empresarial, se requiere a los proveedores la cumplimentación del certificado anticorrupción con el fin de registrar el compromiso por parte de nuestros socios comerciales del cumplimiento sobre lo establecido en la citada norma.

  • Ya tenía acceso a la Plataforma pero no recuerdo mi usuario o contraseña

    A través de la página de inicio puede recordar el usuario u obtener una nueva contraseña seleccionando “¿Ha olvidado su nombre de usuario? O ¿ha olvidado su contraseña? En el Manual del Proveedor puede encontrar pantallazos con información detallada.

Otros

  • Estoy incluido en el catálogo de proveedores de Telefónica pero no he recibido invitaciones a licitaciones

    Formar parte del Catálogo de Proveedores de Telefónica permite participar como oferente en todas las empresas del Grupo Telefónica identificada pero en ningún caso supone la asunción de compromiso alguno de adquisición o contratación.

  • Tengo dudas sobre el proceso de renovación del expediente en su Sistema de Compras

    Si su empresa ya está registrada como proveedor de Telefónica, puede consultar en el Manual del Proveedor los pasos a seguir para realizar la renovación anual de su expediente en nuestro Sistema de Compras: