FAQ del Portal

Solicitud de inscripción

  • ¿Problemas de acceso?

    Verifique que ha escrito correctamente la URL y que está accediendo con un navegador compatible

    Aquí puede encontrar los navegadores compatibles seleccionando “Compatibilidad” en las opciones visibles en la parte inferior de la página

  • ¿Qué significa el campo Tipo de Documento y qué información hay que ingresar?

    En el campo “tipo de documento deberá introducir su CIF (código de Identificación fiscal/RUQ/ID/ NIF/ VAT / Tax number sin el código de país.

  • Al registrarse se me pide información de los países suministrados. ¿qué información debo incluir?

    Debe indicar los países en los que presta sus servicios.

  • El formulario de inscripción me solicita indicar una persona de contacto de Telefónica, pero no tengo contacto.

    Esto no supone ningún inconveniente pues únicamente sirve para asignar su expediente al equipo que se encargará de gestionarlo (Unidad de Inscripción) en función a la empresa a la que pertenece dicho contacto.

Expediente de inscripción

  • ¿Por qué debo actualizar mis datos si mi empresa ya está registrada?

    El equipo responsable de gestionar su expediente (Unidad de Inscripción) le requerirá actualizar la información de su expediente cada 1 o 2 años para garantizar la vigencia de la misma

  • ¿Qué es el certificado anticorrupción?

    Con el objetivo de verificar el cumplimiento, por parte de su compañía de nuestra normativa interna sobre integridad empresarial, se requiere a los proveedores la cumplimentación del certificado anticorrupción con el fin de registrar el compromiso por parte de nuestros socios comerciales del cumplimiento sobre lo establecido en la citada norma.

  • Ya tenía acceso a la Plataforma pero no recuerdo mi usuario o contraseña

    Por favor, contacten con cau-tce@telefonica.com

Otros

  • Estoy incluido en el catálogo de proveedores de Telefónica pero no he recibido invitaciones a licitaciones

    Formar parte del Catálogo de Proveedores de Telefónica permite participar como oferente en todas las empresas del Grupo Telefónica identificada pero en ningún caso supone la asunción de compromiso alguno de adquisición o contratación.