Organizaciones Espejo: comunicación y empatía para la sostenibilidad

El día 25 de septiembre, la Cátedra de Ética Económica y Empresarial de la Universidad Pontificia de Comillas y la revista Ethic organizaron la presentación del libro del periodista y...

09/10/2014

Redacción

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libro1El día 25 de septiembre, la Cátedra de Ética Económica y Empresarial de la Universidad Pontificia de Comillas y la revista Ethic organizaron la presentación del libro del periodista y escritor Carlos Oviedo Valenzuela,Organizaciones espejo. Comunicación y empatía para la sostenibilidad”.

 

El libro traslada el concepto de empatía desde la perspectiva de las relaciones personales a las relaciones entre empresas ofreciendo así una propuesta de cómo ser capaces de pensar e incluir al otro, en todo cálculo o acción, mediante la empatía.

 

José Luis Fernández, Director de la Cátedra de Ética Económica y Empresarial, y Alberto Andreu, Director Global de Reputación y Sostenibilidad Corporativas de Telefónica y miembro del Consejo asesor de esta cátedra de la Universidad Pontificia de Comillas, abrieron el diálogo reflexionando sobre el estado actual del mundo empresarial. Ambos apuntaron que en la economía global los españoles muestran una gran falta de confianza en las empresas, y éstas, cuando miran hacia fuera siguen viendo clientes y no personas.

 

Ese es precisamente el punto de partida de la exposición realizada por el autor, Carlos Oviedo, desvelando algunos detalles de su nuevo libro y definiendo las Organizaciones Espejo que él mismo define como “aquellas que tienen deliberadamente una actitud de transformación y de relación con el otro. Desde el acto fundacional definen su identidad, su misión, y equiparan interés o propósito del negocio con el propósito social. Ahí vemos un cambio profundo”.

 

Según afirmó el autor, “cuando tu empatizas con las personas, te pones en su situación, entiendes mejor a la otra persona y lo mismo ocurre con las empresas. En este ejercicio de transformar la empatía, que es un recurso natural, a un recurso corporativo, se pueden construir mejores vínculos con las personas. Tanto las acciones de RSC como las de reputación siguen siendo válidas” y añadió que “el libro plantea una alternativa y una opción que podrían ser mucho más transversales ya que el alcance de la empatía va mucho más allá de la conducta y el comportamiento, sino que también abarca la identidad, la misión y la visión de la organización.”

 

El acto desembocó en un debate en la sala, con interesantes reflexiones sobre el coste real de la implementación de estas ideas en las empresas y algunas conclusiones como la del autor: “La aplicación práctica por supuesto tendrá un coste económico, pero siempre será menor que el coste de no haberlo hecho”. Según Carlos Oviedo, las empresas están perdiendo oportunidades enormes al no ponerse en contacto con las personas. Y afirmó que “cuando llegue esa transformación, empresas y personas habremos salido ganando”.

 

Además de esta cátedra destinada al fomento de la RSC, ICADE impulsa otras iniciativas relacionadas con la responsabilidad social como la Cátedra de Familia y Discapacidad en la que colaboran Telefónica, Fundación Repsol y Down Madrid.

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