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Javier Ferreiro

Javier Ferreiro

Servicios Digitales en Telefónica España

Soy Javier Ferreiro, Ingeniero de Telecomunicación por la UPM que ha desarrollado gran parte de su carrera profesional en el grupo Telefónica.

Acumulo más de 15 años de experiencia en actividades como la Innovación y Gestión de proyectos transversales; especializándome en los últimos años en la Transformación Digital, la automatización de procesos y el análisis de datos para la obtención de insights.

Como evangelizador de la Transformación Digital y en concreto del uso de las herramientas Low Code / Zero Code, colaboro en el blog en castellano anyonecanautomate.com que con apenas 4 años de vida supera las 125.000 visitas; y con el equipo de profesores internos en la elaboración de material de formación en diversas herramientas de la Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps). Conferenciante ocasional en el circuito de soluciones empresariales de Microsoft; donde tengo la fortuna de haber sido reconocido en diversas ocasiones como miembro destacado de su comunidad global de soluciones RPA

Soy una persona firmemente convencida de la necesidad de acelerar en la transformación de nuestra cultura y nuestros procesos, simplificándolos y digitalizándolos, eliminando silos e ineficiencias, consolidando la cultura del dato.

Dispongo de una elevada capacidad analítica, acreditada a lo largo de mi carrera profesional en distintos benchmarking, tanto tecnológicos (tecnologías de localización, RFQ prepago Latam, fortalezas y debilidades del voiceXML, estrategias de despliegue IPv6 en operadores móviles) como competitivos y de mercado (perspectivas de la publicidad en el servicio básico de voz; oportunidades y riesgos en el proceso de la universalización del servicio RCSe). Asimismo he participado en proyectos de elevada complejidad, incluyendo el diseño y despliegue de la primera solución de trunking con VoIP en el entorno de Telefónica Móviles – Empresas; el despliegue del servicio VoLTE o de servicios de pago desde el móvil y la APIficación de los mismos.

Visión E2E de los proyectos, expertise técnica, capacidad de análisis y comunicación son mis principales fortalezas a la hora de organizar, identificar sinergias e impulsar la Transformación Digital, aplicando una estrategia data-driven en la mejora de procesos manuales y poco eficientes.

Mis principales logros en este ámbito incluyen introducir la digitalización en la gestión del proceso de certificación de smartphones Android con presupuesto cero gracias a la utilización intensiva de herramientas Low Code / Zero Code que forman parte de nuestra licencia Office 365 (Power Automate -Desktop y Cloud-, Power BI, Sharepoint, Teams, Forms, Adaptive Cards); y la digitalización del proceso de onboarding digital de los alumnos a los que formamos en estas mismas herramientas Low Code / Zero Code; implantando un modelo de trabajo más eficiente y adaptado a las expectativas de los diferentes actores implicados. Con la ayuda de metodologías ágiles y una política de comunicación clara y transparente como factores clave para el éxito de estas iniciativas, hemos diseñado y desplegado soluciones de automatización de procesos -RPA-, abiertas, extensibles, escalables y en continua evolución. Los nuevos procesos digitales orquestan y consolidan la recogida de información, garantizan la calidad y transparencia del dato, e integran flujos de trabajo con proveedores, partners y clientes internos; o alumnos y profesores.


Medios de comunicación

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