MATERIALIDAD

El diálogo con nuestros grupos de interés es la base principal que nos ayuda a generar el análisis de materialidad de Telefónica. Ellos nos ayudan a identificar los principales temas a los que debemos dar respuesta, alineando la sostenibilidad a nuestro negocio.

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Para lograr nuestra materialidad partimos de un análisis específico para toda la cadena de valor del sector de las TIC, diseñado por GeSi. Esta evaluación, contrastada con la estrategia de la Compañía, nos ha ayudado a generar nuestra materialidad, compuesta por 15 temas que más nos preocupan y que analizamos desde la perspectiva de cadena de valor, procesos internos y clientes.

 

Panel Asesor de Negocio Responsable

Para realizar un ejercicio de diálogo 360º y mantener actualizada nuestra matriz de materialidad hemos creado un Panel Asesor de Negocio Responsable y un grupo consultivo más amplio. Ambos están integrados por expertos en innovación, medio ambiente y temas sociales y son consultados de forma periódica. Esto nos está permitiendo, además, que nuestros grupos de interés puedan interactuar entre sí de una forma estructurada, facilitando el seguimiento de retos comunes.

En dichos paneles, se tratan temas relevantes tanto a nivel global como local, prestando especial importancia a los mercados tan relevantes como son España, Brasil, México, Alemania y Chile. El diseño de esta iniciativa se basa en más de 25 entrevistas a altos directivos del Grupo y más de 1.500 encuestas online.