Las 10 tendencias más relevantes en reputación y gestión de intangibles

Fecha de publicación 24/04/18 4:00

• ‘Approaching the Future’ identifica las tendencias globales de reputación, sostenibilidad, ética y buen gobierno.

• El informe ha sido elaborado por Corporate Excellence-Centre for Reputation Leadership junto a la consultora Canvas Estrategias Sostenibles, y este año ha contado con la colaboración de la Asociación de Directores de Comunicación, Dircom.

1. La confianza sigue estancada

Más del 71% de la población global no confía en sus instituciones. El 64% de la población mundial considera que las empresas y sus CEO deben liderar la solución de los principales problemas mundiales.

2. Diversidad en un mundo globalizado

La brecha de desigualdad de género global alcanza el 32%. Acabar con esta disparidad podría suponer un aumento en los ingresos de las mujeres de hasta dos billones de dólares.

3. Navegando en la era de la posverdad

El 63% de la población mundial no es capaz de distinguir entre noticias verídicas y rumores. Las fake news han aumentado en 2018 un 365%, generando graves daños reputacionales a instituciones y compañías.

4. Las marcas buscan la autenticidad

Los atributos ligados a intangibles superan el 80% de influencia en la decisión de compra de los consumidores: la honestidad influye en un 86%, la coherencia un 85%, la confianza un 84% y la transparencia un 82%.

5. Los líderes protagonizan el discurso sobre intangibles

La reputación se ha convertido en el 3º riesgo más relevante para los ejecutivos a escala global. El 66% de los CEO en España afirman dar cada vez más importancia a la confianza, los valores y la cultura corporativa para asegurar su desempeño futuro.

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6. Empresas responsables y expectativas sociales

Tres de cada cuatro compañías han tomado medidas para alinear su estrategia con los ODS. El 46 % planea lanzar una campaña en 2018 para comunicar su contribución.

7. 2018, año clave para el cambio climático

Un 76% de la población considera importante el papel de las empresas del sector privado en la lucha contra el cambio climático. Un 73% de compañías europeas han puesto en marcha algún tipo de actividad relacionada con la economía circular en 2017.

8. Narrativa corporativa, un reto creciente

El 85% de los directivos aseguran que sus organizaciones están en el proceso de crear una estrategia de narrativa corporativa, debido a que el 51% del contenido de sus mensajes no estaba alineado con el sistema discursivo corporativo.

9. El gran desafío de la transparencia

De las 19 empresas que manifiestan su adhesión a las Líneas directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales, solo cinco, un 14%, expresan la dimensión tributaria como lo requieren estos principios.

10. Chief Compliance Officer, figura emergente en la empresa

Un 20% de los consejos de administración a nivel global cuentan con comités de cumplimiento y ética. El 68% de los inversores aseguran que la información no financiera ha desempeñado un papel relevante en sus decisiones de inversión.

Por ALBERTO GARCÍA GARCIMARTÍN

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