Irati Rubio Martín – Redactora en Negocio Responsable
“La transparencia corporativa es una oportunidad más que un riesgo; una oportunidad para que las organizaciones impulsen una relación más estrecha y transparente con sus stakeholders y una herramienta clave para la generación de confianza”. Este es el mantra que se ha repetido en la III edición del Corporate Transparency Summit, celebrado en el Espacio Fundación Telefónica de Madrid, y organizado por Kreab con la colaboración de Vocento, la Cámara de Comercio Hispano-Sueca y la Embajada de Suecia.
La transparencia es una ventaja competitiva
Elena Valderrábano, directora global de Ética Corporativa y Sostenibilidad de Telefónica lo expresaba así en su intervención: “Por experiencia, en un inicio la transparencia puede dar miedo, pero posteriormente te da una herramienta de relación con tus grupos de interés y te permite mejorar”. Muestra de ello es el Informe anual de Transparencia que la compañía ha publicado por segundo año consecutivo. En él se detallan “desde procesos judiciales en los que ha habido que interceptar o localizar personas por estar envueltas en algún tipo de delito o de pesquisa policial; hasta el bloqueo de sitios web ilegales y suspensiones de servicio, habitualmente relacionadas con situaciones de fuerza o causa mayor como catástrofes naturales, actos de terrorismo, etc.”
El exceso de transparencia puede ser contraproducente
La responsable de ética corporativa de Telefónica quiso puntualizar que “la transparencia no es abrumar con una gran cantidad de datos incomprensibles, sino mostrar con las cifras necesarias lo que la audiencia está pidiendo”. En la misma línea, Luis Enríquez, CEO de Vocento, abogó por no exceder los límites de la transparencia: “La transparencia es importante pero no hay que llegar al extremo de convertirse en su esclavo, ya que puede tener un efecto contraproducente. Hay que encontrar un término medio”, apuntó.
La tecnología blockchain aporta un mayor nivel de confianza
Almudena de la Mata, cofundadora de Blockchain España y una de las mayores expertas en esta tecnología, destacó que “el blockchain es un tema que puede cambiar la transparencia y la relación entre distintos stakeholders de la sociedad. Nos permite ahorrar en recursos y procesos a través de nuevas relaciones sociales”. De la Mata señaló, a su vez, la importancia de que los datos sean comprobables, así como la importancia de la privacidad y del acceso a los mismos: “La tecnología blockchain nos da posibilidades enormes de desarrollar nuevos modelos de negocio y cambiar nuestro enfoque sobre los datos y la transparencia”.
Las fake news amenazan la credibilidad y la transparencia
El 63% de la población mundial no es capaz de distinguir entre noticias verídicas y rumores, según el último Barómetro de Confianza de Edelman. Las fake news han aumentado en 2018 un 365%, generando graves daños reputacionales a instituciones y compañías. En este sentido, Jack Werner, experto en fake news y cofundador de Viralgranskaren, advirtió acerca de la multitud de noticias falsas que c
irculan a diario por las redes sociales: “Son como las leyendas urbanas y por ello cumplen tres características: cuentan una historia, encajan en nuestras creencias y tienen un mensaje moral”. En su opinión, la clave para evolucionar como sociedad es que “nos fijemos en la historia, no en la parte de leyenda urbana que ésta lleve consigo”.
Los retos del periodismo en la era de la posverdad
María Tadeo, corresponsal de Bloomberg en España, se mostró muy convincente: “Las redes sociales quitan el papel mediador del periodista. No interesa un debate o argumento pausado, sino que cada cual lanza su mensaje y, si se hace viral, mejor”, aseguró. Para Borja Bergareche, director de Innovación Digital de Vocento, “no es nuevo que los gobiernos mientan, pero sí son nuevos los canales de distribución algorítmica de las noticias, que tienen apariencia de información”. Por su parte, Julio Montes, uno de los fundadores de la plataforma Maldito Bulo, concluía su intervención con esta reflexión: “Los periodistas son los que pueden sacar del ruido a la sociedad y, para mí, van a convertirse en la única manera de que tengamos acceso a información creíble”.
