Accesibilidad

Accesibilidad 360º, una respuesta global de Telefónica para las personas con discapacidad.
Cada vez más, la accesibilidad es un concepto integrado en el ADN de la Compañía.

El compromiso del Grupo Telefónica con las personas con discapacidad se remonta a hace más de 30 años, respaldado por las numerosas acciones y proyectos puestos en marcha tanto por ATAM (Asociación Telefónica de Apoyo a las personas con Discapacidad) como por Fundación Telefónica, aunque desde una perspectiva de acción social, imprescindible, aunque no suficiente.

En los últimos 4 años (2004-2008), Telefónica realizó un importante esfuerzo para satisfacer las necesidades de este colectivo en su dimensión de empleados, clientes, proveedores y la sociedad en general, a un nivel global en toda la Compañía, tanto en procesos internos como externos, y desde una perspectiva de negocio, que asegure la sostenibilidad del proceso, al integrar los intereses de los usuarios finales con los empresariales.

Estas intenciones se materializaron en un proyecto coordinado e impulsado por el área de Responsabilidad Corporativa de Telefónica S.A, con el soporte técnico de Telefónica I+D, y siempre bajo el contraste y la supervisión de las personas con discapacidad a través de las principales asociaciones y organismos que las representan, y que forman parte de la importante red de colaboración constituida con este fin.

En la edición 2008 de los Premios AUTELSI (Asociación Española de Usuarios de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información) este esfuerzo fue reconocido con el premio al mejor "Proyecto para el desarrollo de la Sociedad de la Información".

Una vez identificada la necesidad, realizado el impulso inicial, e integrado este compromiso en nuestros procesos, comienza una nueva etapa en la que son directamente las diferentes áreas de la Compañía las que están recogiendo el testigo para asegurar y mejorar la accesibilidad de forma más concreta en el dominio de sus competencias y de modo acorde a sus estrategias.