Big data

Desde Telefónica creemos que el big data ayuda a mejorar la vida de las personas. El potencial del análisis de los datos para tener un impacto positivo en el mundo es inmenso, estando los datos totalmente anonimizados y agregados y preservando siempre la privacidad de las personas.

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La ubiquidad de la tecnología, una tecnología que está conectada (como los móviles), genera cantidades ingentes de datos (conocidos como Big Data) sobre el comportamiento humano. Mediante elanálisis de estas grandes cantidades de datos es posible construir modelos sobre las preferencias, gustos, necesidades y comportamiento de las personas –tanto a nivel individual como agregado-, lo que abre un gran abanico de posibilidades para la mejora de nuestra experiencia cuando interaccionamos con la tecnología, la evolución de productos y la creación de nuevos serviciospersonalizados y realmente relevantes.

Los datos agregados permiten establecer patrones de comportamiento (de movilidad, por ejemplo) y modelos predictivos de ciudades, regiones o incluso países enteros, gracias al uso de técnicas de inteligencia artificial, descubrimiento de patrones y aprendizaje por ordenador (machine learning). En Telefónica, el análisis del big data se hace a través de grandes cantidades de datos anónimos y encriptados que se recopilan a partir de los registros del tráfico en las antenas de telefonía móvil, manteniendo siempre el anonimato y respetando en todo momento la privacidad.

 

Enfoque social

Cuando el análisis de estos datos se hace con fines sociales, nace lo que conocemos como big data social. El trabajo de los investigadores, incluyendo los nuestros, ofrece información valiosa a las instituciones públicas y privadas para facilitar la toma de decisiones y orientar sus actuaciones como, por ejemplo, ante catástrofes naturales, para combatir la expansión de epidemias, mejorar el control de la criminalidad, aumentar la productividad agrícola u optimizar los diagnósticos médicos, entre otros.

El “Big Data for Social Good” es un área pionera de investigación dentro de Telefónica I+D, cuyo objetivo es demostrar que, analizando los datos del comportamiento humano, se pueden conseguir avances y mejorar el mundo.

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De esta forma, entre los proyectos sociales en los que Telefónica ha aplicado sus investigaciones sobre big dataencontramos, por ejemplo, el cálculo -a partir de datos móviles- de los niveles socioeconómicos de determinadas poblaciones en vías de desarrollo, para contribuir a su crecimiento; el análisis en México del impacto de las medidas del gobierno para contener el brote de gripe A y de la movilidad de las personas durante diferentes desastres naturales; o la predicción de zonas con criminalidad elevada a partir de los patrones sobre la dinámica de la ciudad.

Estos proyectos han recibido elogios por parte de la comunidad científica y han dado lugar a colaboraciones con, entre otros, las Naciones Unidas, el MIT, el DataPopAlliance y diferentes gobiernos de distintas partes del mundo, con los que el grupo de científicos de Telefónica está colaborando.

 

Data Transparency Lab

Para favorecer la transparencia y la privacidad de los datos personales capturados online, Telefónica I+D es una de la fundadoras del Data Transparency Lab, junto al MIT Human Dynamics LabMozilla, el Open Data Institute y el Centre for the Digital Economy de la Universidad de Surrey.

Tecnólogos, investigadores, responsables políticos y representantes de la industria promueven la investigación científica y el diseño y desarrollo de nuevas herramientas que permitan el control del uso de datos personales capturados online. Con ello, se quiere llegar, además, al usuario final, con el objetivo de hacer una Web más transparente y segura.

Y se busca favorecer la sostenibilidad de la economía Web por medio de un uso responsable y transparente de la publicidad, el comercio electrónico y la analítica online.

> Más información: http://datatransparencylab.org/.


 

"En Telefónica, el análisis del Big Data se hace a través de grandes cantidades de datos anónimos y encriptados que se recopilan a partir de los registros del tráfico en las antenas de telefonía móvil"

 

Cuarta Plataforma

En Telefónica estamos construyendo una cuarta plataforma de conocimiento del cliente, muy ligada al Big Data y a la Inteligencia Artificial, que va a cambiar las reglas de juego, ayudando al cliente a recuperar la soberanía de su vida digital. Chema Alonso, el Chief Data Officer del grupo, lidera la estrategia de Big Data y de esta nueva plataforma.