OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) son el programa más ambicioso de la historia para abordar los principales problemas sociales y ambientales a los que se enfrenta la humanidad.

Internet y las soluciones digitales–con la conectividad como base- son fundamentales para poder alcanzar más de la mitad de las metas planteadas: mejoran la calidad de vida de las personas, facilitan un crecimiento equitativo y protegen el planeta.

Son los aliados que utilizamos en Telefónica para ayudar a construir, entre todos, un mundo mejor, en el que nadie se quede atrás.

Nuestra apuesta por la transformación tecnológica y digital se materializa en el ODS 9, que consiste en “construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización inclusiva y sostenible y fomentar la innovación”. Se trata del ODS principal para Telefónica, aquel en el que impactamos con más fuerza.

 

 

Además, tenemos proyectos dirigidos a contribuir al resto de objetivos, con una influencia más directa en los de crecimiento económico. Pese a nuestro impacto, somos conscientes de los muchos retos que quedan por cumplir y creemos que la innovación sostenible es una vía para avanzar.

Objetivo 4

Garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad y promover oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos

Desde Telefónica promovemos la transformación tecnológica de la enseñanza y la educación digital para impulsar el acceso de todos a una educación de calidad. ¿Cómo? Con proyectos de impacto social y soluciones de negocio, a través de la compañía Telefónica Educación Digital y de Fundación Telefónica.

  • Invertimos cerca de 40 millones de euros anuales en distintas acciones de formación, que suponen alrededor de 5 millones de horas.
  • Hemos apoyado 1.430 proyectos, que han beneficiado a 362.250 personas, a través del programa formativo y de emprendimiento Think Big.
  • Destinamos 137 millones de euros a acciones sociales y culturales, de los cuales 86 millones fueron destinados a proyectos relacionados con la educación y más de 30 a arte y cultura.
Objetivo 7

Garantizar el acceso a una energía asequible, segura, sostenible y moderna para todos

Apostamos por la utilización de energías renovables para la realización de nuestras actividades con el objetivo principal de disminuir la emisión de GEI, así como de reducir la dependencia energética. Nos comprometemos con esta causa fijándonos el objetivo de utilizar exclusivamente energías limpias en 2030.

  • Alcanzamos un consumo de energía renovable equivalente al 44% de nuestro consumo eléctrico.
  • Contamos con 4.201 Estaciones base remotas con energía renovable.
  • Hemos implantado 130 proyectos de Eficiencia Energética, consiguiendo un ahorro de 22 M€.
  • Hemos aprobado nuestra Política Corporativa de Gestión Energética, cuyos objetivos principales son es alcanzar la eficiencia energética, promover el uso de energías renovables y reducir las emisiones de GEI.
Objetivo 8

Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos

Somos uno de los motores de desarrollo económico más relevantes de las comunidades en las que estamos presentes al mejorar con nuestra actividad el Producto Interior Bruto (PIB) y el empleo. Además, fomentamos el aprendizaje digital para promover la igualdad en la educación y mejorar la empleabilidad.

  • Nuestra contribución al PIB del conjunto de países en los que operamos se estima en más de 53 mil millones de euros, lo que supone casi un 0,6% del total de riqueza generada en el conjunto de los mismos. Por cada euro que generamos aportamos 3,5 euros al PIB.
  • El impacto total de la banda ancha fija + móvil supone el 2,2% del PIB de los países en los que operamos.
  • Por cada 100 euros de cifra de negocio de la compañía, 21,8 euros se destinan al pago de impuestos. Nuestra contribución tributaria total (CTT) asciende a cerca de 11.400 millones de euros.
  • El impacto que tenemos en el empleo en estos países superó el millón de personas. Por cada persona que contratamos en nuestra plantilla, generamos adicionalmente 7 empleos.
  • El 97,4% de nuestros empleados tienen contrato laboral indefinido. La reputación entre ellos sigue ascendiendo y alcanza niveles próximos a la excelencia, especialmente entre los menores de 30 años. El índice de clima laboral (ICL) es de 79/100.
  • El Nº de horas de formación roza los cinco millones anuales, casi un millón más que en 2015. El promedio de horas de formación por empleado aumentó más de un 25% en 2016, hasta alcanzar la cifra de 38,61 horas.
  • Cerca del 20% de nuestros empleados es menor de 30 años y, tan solo en 2016, llevamos a cabo un total de 9.917 nuevas contrataciones de jóvenes. El 71% de las incorporaciones en plantilla de los últimos 4 años en España son profesionales de menos de 34 años.
  • Durante 2016, se pusieron en marcha 132 lanzaderas de empleo en España (que seguirán abiertas durante el año 2017) en las que participaron 3.326 personas desempleadas.
Objetivo 9

Construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización inclusiva y sostenible y fomentar la innovación

Desde Telefónica promovemos la inclusión digital, con despliegue de Red y una oferta accesible y asequible, y la modernización de la industria con soluciones digitales que también buscan un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente. Además de ser una de las empresas líderes en el mundo en inversión en innovación tecnológica, favorecemos la innovación abierta a través de Telefónica Open Future.

  • La inversión en I+D alcanza los 906 millones y la inversión en I+D+i alcanza los 6.568 millones de € en 2016. Somos la cuarta telco mundial que más invierte en innovación y la segunda a nivel europeo.
  • Telefónica Open Future: más de 700 compañías invertidas, 1.500 startups aceleradas y 445 millones de euros en inversión comprometida con nuestros socios en 17 países.
  • El portfolio de patentes se sitúa en 577, con un incremento interanual de 32 nuevas patentes.
  • 38.000 millones de euros de inversión en el desarrollo de nuestras de redes fijas y móviles desde 2012. 9.000 millones de inversion en redes ultrarápidas en el último ejercicio.
  • Se produjeron cerca de 150 millones de accesos móviles anuales correspondientes a smartphones, lo que supone un aumento del 17% respecto a 2015.
  • El 49% de nuestros procesos son ya digitales y el 59% de nuestros clientes ya han sido migrados al Sistema de facturación online (OCS), beneficiándose de información precisa de sus balances y consumos en tiempo real.
  • La cobertura 4G sigue creciendo y llega al 96% en España, 95% en el Reino Unido, 79% en Alemania, 60% en Brasil y 49% en Hispanoamérica.
  • Los clientes LTE casi se duplicaron en 2016 y son ya más de 66 millones, y alcanzando una penetración del 25%.
  • Contamos con un Plan de Continuidad Global que asegura la máxima resistencia posible de las actividades de negocio fundamentales ante cualquier interrupción de cualquiera de sus sistemas.
Objetivo 11

Lograr que las ciudades y los asentamientos humanos sean inclusivos, seguros, resilientes y sostenibles

En Telefónica ofrecemos a las ciudades soluciones digitales que convergen en una plataforma integral y abierta para ayudarles a resolver sus grandes retos como smart cities: optimizar el consumo de recursos, disminuir las emisiones de CO2, mejorar la movilidad y la vida de las personas haciéndola más participativa, promover la innovación y dinamizar la economía, , hacer de la ciudad un lugar agradable y habitable.

  • Ahorramos, a través de la solución Smart Waste, un 10% en combustible y mejoramos en un 85% los puntos negros donde se da mala separación de residuos.
  • Reducimos un 15% el agua de riego con nuestro servicio de Smart Water.
  • Disminuimos un 30% del consumo del alumbrado público con nuestro servicio de Smart Lighting.
  • Nuestro servicio de Eficiencia Energética en Edificios ha ahorrado 41 KtCO2 (23%) y 103 GWh en nuestros clientes.
  • Disponemos de servicios de IoT para mejorar la movilidad y la eficiencia energética de nuestros clientes. Estos han logrado reducir 229.314 tCO2.
  • Reducción de 188 KtCO2 (15%) gracias a nuestro servicio de gestión de flotas.
Objetivo 12

Garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles

En Telefónica somos conscientes de que los recursos que nos ofrece la naturaleza son limitados, y por ello la eficiencia en su uso guía nuestra actividad. Por otro lado el concepto de economía circular, que se basa en la reutilización y el reciclado con el objetivo de generar residuos cero, está muy asentado en nuestra compañía, que busca darle una segunda oportunidad a sus deshechos.

  • En 2016 redujimos nuestro consumo energético un 2,17% a pesar de un aumento del tráfico de más del 50%.
  • El consumo de agua se redujo en el pasado ejercicio en un 4,4%, situándose en 3,7 Hm3.
  • Los residuos generados disminuyeron en un 12% en 2016, hasta las 23.508 toneladas.
  • La tasa de residuos reutilizados o reciclados se sitúa en el 97%.
  • Durante 2016 se recogieron cerca de 3.000 toneladas de teléfonos móviles en desuso a través de programas buy-back, de las cuales el 41% se destinaron a reúso y el 59% a reciclaje.
  • El 69% de los dispositivos usados en nuestras operaciones y por nuestros clientes han sido reciclados, y cerca del 27% reutilizados.
  • El 96% de los residuos de los aparatos eléctricos y electrónicos (RAEES) son reciclados o reusados.
  • Hemos creado el Ecorating como sello que evalúa el impacto ambiental de todo el proceso de producción, uso y eliminación de los teléfonos móviles.
Objetivo 13

Adoptar medidas urgentes para combatir el cambio climático y sus efectos

Nuestro Programa de Eficiencia Energética nos permite hacer más con menos y reducir nuestras emisiones de CO2. Asimismo, en Telefónica comercializamos soluciones tecnológicas - servicios Green TIC - para ayudar a otras compañías y ciudades a disminuir su consumo de energía y, con ello, su huella de carbono. Del mismo modo, contamos con sistemas como Vivo Clima, para contribuir a prevenir desastres naturales en zonas de riesgo climático.

  • Hemos establecido nuevos objetivos de Energía y Cambio Climático a 2020 y 2030: el principal objetivo es reducir un 30% nuestras emisiones de gases de efecto invernadero en 2020 y un 50% en 2030, además de utilizar únicamente energías renovables de cara a 2030.
  • Hemos conseguido reducir nuestra huella de carbono un 26% (alcances 1+2) y un 22% si incluimos toda nuestra cadena de valor (alcances 1+2+3) en el pasado ejercicio. Con ello hemos evitado la emisión de 938 KtCO2.
  • 74% de proveedores informan del uso de energía o las emisiones de GEI.
  • Telefónica Reino Unido ha conseguido la certificación “Carbon Trust Supply Chain Standard (Level 3)”.
  • Hemos generado más de 700 millones de facturas electrónicas que suponen 3.500 t de papel evitadas.
  • El 84% del papel de fibra virgen que usamos tiene certificado FSC.
Objetivo 16

Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible, facilitar el acceso a la justicia para todos y crear instituciones eficaces, responsables e inclusivas a todos los niveles

La solución de Gobierno Abierto de Telefónica tiene como objetivo final mejorar la calidad de la democracia y, sobre todo, facilitar la vida de los ciudadanos enfocándose en la relación con ellos. Consideramos la transparencia un valor elemental para nuestra estrategia a largo plazo y para ganarnos la confianza de la sociedad.

Estas soluciones permiten:

  • Contamos con la figura del Chief Data Officer que dirige la estrategia de compromiso con el derecho de privacidad y de control sobre los datos de los clientes. Además también existe el Chief Privacy Officer, quien vela por el cumplimiento de la Política de Privacidad en todas las operaciones donde estamos presentes.
  • Publicamos un Informe de Transparencia anual. De esta forma, informamos a la sociedad sobre las solicitudes que podamos recibir por parte de las autoridades en relación con ciertos datos.
Objetivo 17

Revitalizar la Alianza Mundial para el Desarrollo Sostenible

Para poder cooperar en una agenda de desarrollo sostenible eficaz es importante colaborar con todos los agentes que se relacionan con nuestra organización. Por ello hacemos partícipes de nuestro compromiso con el bienestar social y medioambiental a empresas privadas, sector público y sociedad civil, y llegamos a acuerdos con todas las partes.

  • Contamos con un Panel Asesor de Sostenibilidad que nos permite interactuar con nuestros principales grupos de interés de forma periódica, descubrir cuáles son los temas más materiales, y crear un mapa de aspectos a controlar derivados del impacto de nuestra actividad.
  • Tenemos más de 225 proveedores críticos evaluados a través de EcoVadis, que suponen el 43% de las compras en 2016. Entre ellos, un 76% dispone de código ético y un 64% tienen la certificación ISO 14001 en gestión ambiental.
  • Hemos renovado la Alianza Estratégica con el Banco Interamericano de Desarrollo para el desarrollo digital y socioeconómico de Latinoamérica.
  • Colaboramos activamente con Naciones Unidas, especialmente en materia de educación digital en poblaciones desfavorecidas. Cesar Alierta, presidente ejecutivo de Fundación Telefónica, ha sido nombrado asesor global para la Educación Digital y Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas.
  • Telefónica forma parte de la “SMARTer2030 Action Coalition”, promovida por la Global e-Sustainability Initiative (GeSI) con el fin de reducir las emisiones de co2 a través de las soluciones digitales.
  • Somos miembro de la GSMA, asociación internacional de empresas de telecomunicaciones, colaborando activamente en diferentes materias como privacidad y seguridad.
  • Llevamos a cabo proyectos con UNICEF que permitan generar un impacto social o medioambiental positivo a través de nuestras soluciones tecnológicas. Es el caso del uso de Big Data para minimizar el daño humano ante emergencias sanitarias.
  • Otras organizaciones internacionales con las que colaboramos son la Comisión Europea, EcoVadis, la GNI, la Internet Watch Foundation, la OCDE o el Banco Mundial entre otras, además de firmar alianzas con organizaciones nacionales en nuestros mercados.

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El impacto de Telefónica en los ODS empieza en el 9 y se extiende a los demás.

 

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