Integridad

Para nosotros integridad implica honestidad y actuar de acuerdo con unos estándares éticos innegociables. Está en la base de nuestros Principios de Negocio Responsable y forma parte de la cultura de la compañía.

El área de Cumplimiento, que reporta al Consejo de Administración a través de la Comisión de Auditoría y Control, enfoca la mayoría de sus políticas, procedimientos y controles a asegurar nuestra integridad, abordando, entre otras, las cuestiones relativas a la corrupción y el soborno.

El compromiso de Telefónica con nuestros stakeholders es de tolerancia cero con el fraude y la corrupción ya que entendemos que tienen un impacto negativo en los negocios y en la sociedad.

 

Integridad implica honestidad y actuar de acuerdo con unos estándares éticos innegociables

 

Así, nuestra Política Anticorrupción prohíbe cualquier tipo de soborno y regula la aceptación y ofrecimiento de regalos e invitaciones. Y contamos con una norma sobre conflicto de interés y canal de reporte para ayudar a nuestros empleados cuando se enfrentan a algún dilema ético.

  • Prohibimos todo tipo de soborno.
  • No permitimos prometer, ofrecer o dar ningún tipo de beneficio o ventaja a nadie, con el fin de influir en decisiones de cualquier tipo (incluidas las gubernamentales, administrativas o judiciales) u obtener ventajas indebidas para la Compañía. También prohibimos cualquier beneficio o ventaja que pueda resultar en un incumplimiento de las obligaciones y deberes de nuestros empleados.
  • No ofrecemos o aceptamos regalos, invitaciones u otro tipo de incentivos que puedan recompensar o influir en una decisión empresarial.
  • Evitamos o declaramos cualquier conflicto de intereses que pueda anteponer prioridades personales a las colectivas.
  • Nos comportamos con rectitud, sin buscar en ningún caso beneficio propio o de terceros a través del uso indebido de nuestra posición o nuestros contactos en Telefónica.

 
Política Anticorrupción_
En Telefónica luchamos contra la corrupción en todas sus formas. Descúbrelo.

Además, promovemos e incentivamos a través de nuestra Política de Responsabilidad en la Cadena de Suministro, estas pautas de comportamiento entre nuestros socios y proveedores.

 

Formación

Formamos a nuestros empleados, de modo presencial y online, sobre anticorrupción abordando, por ejemplo, los riesgos de corrupción pública internacional (Foreign Corrupt Practices Act). También contamos con formación sobre responsabilidad penal. 

En paralelo, estamos reforzando nuestro marco regulatorio interno con nuevas políticas y normativas así como nuestros protocolos de valoración de terceros.

 

Comunicaciones y consultas

En el Canal de Denuncias disponible para los empleados, recibimos en el último año 893 denuncias, de las cuales 490 resultaron fundadas.

Al Canal de Negocio Responsable, disponible para todos nuestros grupos de interés, llegaron 16, principalmente sobre privacidad y medio ambiente.

 

Elementos organizacionales

Contamos con comisiones y unidades específicas para garantizar el cumplimiento de nuestro compromiso de control y transparencia.

Comisiones dependientes del Consejo Administración:

  • Comisión de Auditoría y Control
  • Comisión de Asuntos Institucionales

Unidades específicas:

  • Global Chief Compliance Officer y Compliance Officer en todos los países en los que el Grupo tiene intereses significativos
  • Auditoría interna en todos los países en los que el Grupo tiene intereses significativos
  • Unidad centralizada de Inspección especializada en trabajos de prevención de fraude e investigación de denuncias y otras denuncias
  • Unidad de Intervención de Pagos en las empresas más importantes
  • Dirección global y unidades locales de sostenibilidad
  • Unidad Corporativa de Gestión de Riesgos que centraliza y reporta la información de riesgos recibida de las áreas locales de gestión de riesgos, implantadas en las principales operadoras del Grupo

CONOCE NUESTRA POLÍTICA ANTICORRUPCIÓN

 
 
 

CANAL DE NEGOCIO RESPONSABLE

Consúltanos cualquier aspecto relacionado con la sostenibilidad de Telefónica en el Canal de Negocio Responsable.
 
 

Mejor práctica internacional

La Oficina de Principios de Negocio Responsable de Telefónica, el órgano encargado de asegurar el cumplimiento de nuestro código ético, ha sido incluida como caso de éxito en el “Manual para las Empresas sobre Anticorrupción, Ética y Cumplimiento”, promovido por la OCDE, la UNODC y el Banco Mundial. Según el Banco Mundial, la corrupción y el soborno generan pérdidas anuales de entre 20.000 y 40.000 millones de dólares en los países en desarrollo.