PRINCIPIOS DE NEGOCIO RESPONSABLE

Principios de Actuación

Nuestros Principios de Negocio Responsable agrupan un conjunto de directrices que nos guían en nuestra actividad diaria y definen como desarrollar nuestro negocio.

Aprobados en diciembre de 2006 y actualizados en mayo de 2017, aplican a todos los empleados y en todos los países en los que operamos. Se estructuran en unos principios básicos, -integridad, compromiso y transparencia-, que se desglosan en otros más específicos para garantizar la confianza de nuestros clientes, nuestros profesionales, nuestros accionistas, nuestros proveedores y la sociedad.

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LA OFICINA DE NEGOCIO RESPONSABLE

Para divulgar los Principios y velar por su implantación, en Telefónica contamos con una Oficina global y Oficinas en nuestros principales mercados. Las áreas que la integran son: Ética Corporativa y Sostenibilidad, Compliance, Recursos Humanos, Auditoría Interna, Secretaría General, Chief Commercial Development Officer, Compras y Operaciones. Este órgano reporta al Consejo de Administración a través de la Comisión de Regulación y Asuntos Institucionales.

 

CANAL CONFIDENCIAL

Un canal de ayuda confidencial permite a nuestros empleados solicitar asesoramiento y plantear cuestiones asociadas al cumplimiento de los Principios de Actuación, especialmente cuando observen indicios de inobservancia. Los proveedores y demás interesados pueden acceder también a canales confidenciales a través de los portales habilitados para la relación con los diferentes grupos de interés.

Todas las comunicaciones se gestionan de modo confidencial, con exhaustividad, con fundamento para tomar cualquier decisión y respeto a las personas involucradas.

 

FORMACIÓN

En Telefónica trasladamos nuestros Principios de Negocio Responsable a todos nuestros profesionales a través de un curso formativo on line, de carácter obligatorio. Esta formación sirve para reflexionar sobre la importancia de contar en el Grupo con unos estándares éticos que nos ayudan en el desarrollo de nuestra actividad diaria.

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