La tecnología es una aliada para las pequeñas y medianas empresas, tanto a través de la digitalización como de la transformación digital. Dos conceptos que, aunque similares, no son exactamente lo mismo.
En este artículo de nuestro blog podéis conocer en qué se diferencian transformación digital y digitalización.
¿Pero cómo benefician estos procesos a las pymes?
Ventajas de la digitalización en las pymes
La digitalización, entendida como el proceso que mejora las funciones y operaciones comerciales mediante el uso de tecnología, aporta una serie de beneficios tanto en el ámbito privado o personal como en el empresarial, centrándonos en este caso concreto en las pymes.
Estas ventajas de la digitalización para las pequeñas y medianas empresas permiten:
- Liberación de espacio físico al reducirse la cantidad de documentos en papel que se acumulan. De esta manera, se genera más sitio para poder darle otro uso a las instalaciones disponibles o incluso, al disminuir las necesidades, puede incluso optarse por reducir los tamaños de las oficinas.
- Ahorro de materiales como papel, algo positivo tanto desde una perspectiva medioambiental como económica.
- Acceso rápido y sencillo a la información al existir la posibilidad de consultarla en remoto, lo que también puede derivar en un incremento de la productividad al existir la posibilidad de dedicarse a otras tareas en un tiempo que antes se invertía en procesos que sin digitalizar eran más lentos.
- Aumento de seguridad al disponer en memorias externas o en la nube, lo que reduce las posibles pérdidas de información sensible ante hipotéticas desgracias o accidentes.
Beneficios de la transformación digital en las pymes
La transformación digital se entiende como la búsqueda de soluciones a partir de un entorno digital frente a la digitalización, enfocada en la mera incorporación de la tecnología.
Este proceso de transformación digital, pues, trae una serie de ventajas vinculadas a la incorporación de las TIC en el día a día de las pequeñas y medianas empresas.
¿Cuáles son?
- Ayuda en la toma de decisiones al conocer con mayor detalle información sobre los clientes (o potenciales clientes) u otras cuestiones relevantes como nuevas tendencias de mercado.
- Una mejor comunicación tanto en el ámbito interno con el resto de la plantilla como en el ámbito externo con clientes o proveedores.
- Favorecimiento de la relación con los clientes por la capacidad de conocer con mayor grado de detalle sus preferencias o necesidades.
- Expansión de la notoriedad de la empresa gracias a la presencia digital en numerosas vertientes, como la página web o las redes sociales.
- Simplificación de los procesos de gestión empresarial como la planificación, la gestión contable o la organización temporal.
Telefónica y las pymes
Telefónica pone toda su experiencia abriendo caminos e impulsando el cambio tanto en la sociedad como en las empresas, un bagaje que la compañía pone a disposición de las pymes tanto en su proceso de crecimiento como en la evolución digital.
Como hemos venido comentando a lo largo del artículo, uno de los aspectos a tener en cuenta en cómo la tecnología apoya la evolución de las pymes es la digitalización de la infraestructura de la empresa, algo que afecta a cuestiones como las comunicaciones, la nube, la seguridad en el espacio físico o la ciberseguridad.
De igual manera, es relevante la transformación digital de determinados procesos con el apoyo de tecnologías como el IoT o el Big Data para disponer de mayor cantidad de datos y conocer mejor a los clientes y afinar la oferta, así como poder disponer de una presencia online acorde a las necesidades para ofertar una cuidada carta de presentación en Internet.
Algunas cuestiones tangibles en las que se traduce esta ayuda a las pymes tienen que ver con soluciones para la página web, el comercio electrónico, la gestión de las redes sociales, las facturas electrónicas o las herramientas de oficina virtual.
Conclusión
El uso de soluciones tecnológicas en el desarrollo de las pymes puede ser de gran relevancia al suponer un salto cualitativo frente a otras empresas similares que todavía no hayan acometido la transformación digital.
