Las Tecnologías de la Comunicación y la Información hacen referencia a un conjunto de herramientas y recursos que facilitan tanto la comunicación entre las personas como la recogida y análisis de la información.
Dentro de estas herramientas se encuentran los equipos informáticos, programas softwares aplicaciones, redes y medios que permiten desde el procesamiento de la información hasta su transmisión.
La incorporación de estas nuevas tecnologías en el mundo empresarial, han supuesto un antes y un después en las organizaciones, tanto a nivel interno como externo. Tal es el impacto, que todas aquellas pymes que han integrado el uso de las TIC no volverían atrás. Pero, ¿cuáles son las ventajas que ofrecen las TIC a las pymes?
Ventajas de integrar las TIC en tu pyme
A pesar de vivir en la sociedad de la información y la comunicación, son todavía muchas las pymes que se resisten a dar el cambio e incorporar en sus empresas recursos TIC. Sin embargo, el uso de los avances tecnológicos, ofrecen grandes ventajas a las empresas, en especial a las pequeñas y medianas empresas que son el nuevo centro de interés de las empresas tecnológicas y además nos ayudan a evitar problemas y conflictos. Algunas de estas ventajas son:
- Facilita la toma de decisiones. Una de las principales ventajas que ofrecen las herramientas TIC, es que facilitan el acceso y análisis de la información. La utilización de recursos TIC, como softwares de gestión empresarial o el uso de redes sociales, te ofrecerá información clave, muy difícil de obtener mediante otros medios no tecnológicos. Estos datos, te ayudarán a conocer la realidad de tu empresa, la opinión de tus clientes o las nuevas tendencias en el mercado, y a tomar las decisiones más adecuada para alcanzar tus objetivos.
- Mejora la comunicación tanto interna como externa la empresa. El teléfono móvil, el correo electrónico, las redes sociales, el whatsapp y otras muchas herramientas tecnológicas se convierten en instrumentos de comunicación muy eficaces para tu empresa. Su uso mejora la comunicación con los miembros de tu equipo, con los que puedes estar conectado en cada momento, y con tus clientes, proveedores, socios, colaboradores o inversores.
- Favorece la satisfacción de tus clientes. Gracias a las TIC es más sencillo obtener información sobre los clientes, conocer sus hábitos de compra, sus gustos, sus necesidades o sus deseos, y diseñar estrategias, o poner en marcha técnicas, enfocadas a satisfacer a los clientes.
- Mejora la imagen de tu empresa. La adopción de las TIC en tu pyme ofrecerá una imagen más actual e innovadora de tu empresa. Cada vez son más los consumidores que reclaman los servicios de empresas que disponen de página web y diversos medios de comunicación para ponerse en contacto con ellos.
- Contribuye a la expansión de tu empresa. El uso de recursos como la página web corporativa o una tienda online, junto con otras herramientas como las redes sociales, son claves para ampliar tu negocio y traspasar fronteras.
- Simplifica los procesos de gestión. El uso de herramientas tecnológicas para la gestión empresarial ha provocado un ahorro considerable de tiempo en la realización de tareas y ha simplificado muchos los procesos. Acciones como la planificación, la gestión contable, la organización temporal o el seguimiento y control empresarial, son mucho más rápidas y eficaces cuando se usan las herramientas adecuadas.
En resumen, el uso de las TIC en la empresa facilitará, por tanto, que tu pyme sea más eficiente y mucho más competitiva.
