Es importante facilitar la adaptación de los profesionales en el mundo laboral y conseguir trasladar los valores e integridad que transmite la cultura empresarial de cada compañía.
Iniciar un nuevo reto profesional, requiere de un acompañamiento continuo que servirá para reforzar tu confianza, seguridad y motivación y así conseguir alcanzar los retos u objetivos que te marquen en tu puesto de trabajo.
Normalmente las compañías ponen mayor foco en la búsqueda de candidatos para cubrir procesos vacantes y una vez conseguidos estos recursos, el proceso se da por finalizado. Hay que tener claro, que es igual de importante centrarnos en la selección de candidatos, como centrarnos en el siguiente objetivo, que es, dar seguimiento a las personas seleccionadas durante un período de tiempo para realizar ese acompañamiento y que el profesional se sienta seguro y en equipo en cada momento.
Beneficios de un buen onboarding o plan de incorporación a una empresa
La primera impresión se quedará grabada en nosotros para muchos años, unos recuerdos que no olvidaremos fácilmente o que nos gustará compartir como experiencia, en nuestros foros de confianza, trasladando nuestro crecimiento a los próximos compañeros que vayan incorporándose. Es simplemente, cuidar la imagen de nuestra cultura empresarial para que las personas que lleguen en un futuro se sientan seguras en toda su evolución.
La integración y la adaptación de los empleados a las empresas es fundamental para generar un ambiente cómodo y seguro para que la productividad de todos ellos sea todo un éxito.
Es un proceso donde participan todas las personas de la compañía, no sólo el equipo de recursos humanos o la parte directiva, todos los profesionales son una pieza indispensable para que el nuevo integrante se sienta cómodo cada día.
Trasladar nuestros conocimientos a través de formaciones, reuniones o pequeños encuentros cada día, ayuda a que el profesional se sienta motivado, cómodo y sobre todo, que sienta que pertenece al equipo desde el minuto cero.
En Telefónica podemos potenciar nuestra comunicación con el resto de los profesionales a través de las herramientas digitales de MS Office 365 para generar conexiones con el resto de las profesionales, ya sea, mediante comunicaciones por Teams en formato online o presencial, compartiendo contenidos o informando de eventos que puedan interesar y que ayuden a integrar a los equipos.
Mi experiencia personal
Un ejemplo de éxito en Telefónica ha sido la creación del Equipo de Secretariado. Un equipo liderado por las propias secretarias que tiene como objetivo facilitar el día a día de todos los profesionales del Secretariado en Telefónica. Una labor que hacen de forma excelente compartiendo información a través de los canales digitales, promoviendo la ejecución de formaciones de aprendizaje, convocando eventos internos para incrementar el empoderamiento de sus profesionales y facilitando que las nuevas incorporaciones dispongan de lo necesario para sentirse acompañados en su viaje de adaptación en las empresas.
Las nuevas incorporaciones siempre están en contacto directo con las secretarias que llevan un recorrido de experiencia en la compañía y esto provoca, que se sientan seguras al realizar cualquier gestión o proceso.
Y no sólo ocurre entre compañeras del mismo colectivo, sino que, las secretarias realizan una gestión fantástica para la adaptación de los nuevos equipos y de la parte directiva, en las diferentes áreas de las compañías, facilitando su comodidad, acompañamiento, bienestar y adaptación al nuevo puesto de trabajo.
La primera semana de adaptación de las nuevas incorporaciones es crucial y mantener una constancia en ese acompañamiento es primordial, si conseguimos que todos los profesionales en las empresas se impliquen, conseguiremos que las nuevas incorporaciones estén motivadas, sean más productivas y permanezcan por más tiempo en sus áreas de trabajo.
Desventajas de no trabajar un buen onboarding
La tendencia en muchas áreas, empresas y equipos es trabajar el onboarding a través de tutoriales o documentos de gran volumen. Con esto consiguen que la persona que se incorpora se dedique el mayor tiempo del día leyendo para entender las normativas, procesos y demás gestiones que se realizan en el sitio donde comenzará su experiencia profesional. La excusa de este proceso tan frío es, que la mayoría de los empleados tiene un gran volumen de trabajo y no les permite el tiempo suficiente para dedicar pequeños slots para explicar o acompañar a esta persona.
Una causa de desmotivación es encontrarte sólo en un sitio nuevo, sin acompañamiento de personas y rodeado de grandes documentos internos para leer y entender.
Cuando un profesional siente que no está involucrado en un equipo de trabajo, es muy probable que termine renunciando o buscando otra alternativa más motivadora y con mayor reconocimiento. Además, aprovechará estos momentos de soledad para valorar otras ofertas en el mercado laboral y esto provocará que las empresas tengan que volver a iniciar un proceso de contratación para nuevos candidatos.
Es importante tener una planificación correcta y ordenada en las empresas, para que los nuevos integrantes se adapten de forma sencilla en el funcionamiento de los equipos, intentando personalizar cada proceso, para éste sea un caso de éxito.
Los empleados de las empresas son una fuente inagotable de información y es muy recomendable hacer uso de todos ellos para que el nuevo integrante entienda el funcionamiento de toda la cadena de productividad de las empresas. No limitemos este proceso sólo a unos pocos empleados, hay que abrir el abanico a todos los que ocupan una posición en la dirección, independientemente de la función que desempeñen, la aportación siempre será beneficiosa para las nuevas incorporaciones.
Si el proceso de onboarding no es correcto, pueden suceder situaciones como éstas:
- El nuevo integrante demora más tiempo en adaptarse a su nueva posición.
- Aumenta la demora en alcanzar el nivel de productividad óptimo.
- El estrés de enfrentarse a un nuevo cargo puede ocasionar errores en la ejecución de las tareas del trabajador.
- El nuevo empleado puede sufrir el rechazo de sus compañeros de equipo.
- Pueden surgir dificultades entre el jefe y el nuevo empleado.
- El empleado podría ignorar elementos clave del funcionamiento de la empresa que le permitan ejecutar su trabajo.
- Puede alterarse el clima laboral general de la empresa.
- Los clientes y proveedores pueden sentirse mal atendidos.
- La empresa puede perder oportunidades de negocio importantes.
- Pueden surgir conflictos de comunicación porque el empleado no sabe a quién acudir ni qué herramientas utilizar.
La recompensa de tener un buen onboarding en las empresas es muy beneficioso para todos los integrantes que forman una compañía, tanto para las nuevas incorporaciones, como para los empleados que sufren cambios internamente. No limitemos este proceso a nuevos integrantes, hay que ampliar este proceso para que todos los empleados en las empresas se sientan motivados, reconocidos y comprometidos con su trabajo.
