Uso responsable de las TIC: niños y adolescentes

Telefónica está comprometida con fomentar un entorno en el que los menores puedan usar las nuevas tecnologías de forma segura. Por eso, en cada uno de los mercados en los que está presente, ofrece a padres y menores herramientas y recomendaciones necesarias para asegurar un uso responsable de sus productos y servicios.

Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación son unas excelentes herramientas que se han convertido en parte esencial de nuestras vidas y la base esencial de nuestro progreso. Se han integrado en nuestras actividades cotidianas, tanto para el trabajo, como para el estudio y el ocio.

Telefónica en su condición de proveedor global de servicios de telecomunicaciones y como una de las empresas líderes del mercado, mantiene desde hace años el propósito de contribuir con sus actuaciones al bienestar de la sociedad y a la mejora de la calidad de vida de las personas, con especial atención a los colectivos más necesitados y sensibles.

 Las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones son piezas fundamentales en los proyectos educativos modernos y en el crecimiento intelectual de la juventud e infancia.

Telefónica es consciente de la importancia que tanto internet como el teléfono móvil tienen en la actualidad y por ello centra todos sus esfuerzos en que el acceso a las mismas se haga con toda seguridad e incluso se involucra en fomentar su uso responsable y en evitar sus malos usos.

Internet 2.0  permite no sólo acceder a contenidos que otras personas han generado, sino que los usuarios tienen la posibilidad de crearlos y generarlos ellos mismos. Y esto se puede hacer incluso con un teléfono móvil con acceso a internet. Lo cual permite hacerlo desde cualquier lugar y en cualquier momento. Y al alcance de cualquier persona, independientemente de la edad de la persona.

En el contexto de desarrollo de la Sociedad de la Información, la industria tiene que hacer frente a ciertas actividades ilícitas que utilizan las nuevas tecnologías como vehículo para desarrollarlas.

Posicionamiento de Telefónica

“En Telefónica estamos comprometidos con fomentar un entorno en el que los menores puedan usar las nuevas tecnologías de forma segura”.

“Por eso, en cada uno de nuestros mercados, ofreceremos a padres y menores herramientas y recomendaciones necesarias para asegurar un uso responsable de nuestros productos y servicios”.

El objetivo es atender las necesidades del mayor número de ciudadanos y de un modo muy especial de aquellos colectivos más vulnerables entre los cuales merece especial atención el de los menores.

En el ámbito de nuestro compromiso con la responsabilidad social trabajamos para fomentar el uso responsable de las nuevas tecnologías por los niños, al mismo tiempo que auspiciamos sacar el máximo provecho de sus posibilidades. Para ello, nos esforzamos en poner a disposición de nuestros clientes productos adaptados a su perfil y en lanzar acciones formativas que les enseñen como sacar el máximo provecho de ellos previniendo al mismo tiempo su uso inadecuado.

Por estas razones, Telefónica ha desarrollado una estrategia que permite ofrecer a sus clientes un acceso seguro a las TICs a la vez que fomenta un uso seguro y responsable de las mismas por parte de los menores. Esta estrategia está basada en cuatro pilares sobre los cuales ha desarrollado diferentes acciones dirigidas a la seguridad y a la protección:

• autorregulación,

• productos y servicios,

• acciones de sensibilización y,

• alianzas.

Cada uno de estos pilares están descritos en los capítulos siguientes con ejemplos de la acciones llevadas a cabo en cada uno de ellos. Todos y cada unos de ellos son la declinación del posicionamiento de Telefónica al respecto citado al principio de esta sección.