Diálogo: Red de Colaboración

También en el ámbito de la accesibilidad, Telefónica confía en un modelo abierto de diálogo y colaboración, en el que participan las asociaciones que representan al colectivo de personas con discapacidad, organismos públicos y otras empresas.

Podemos hablar por lo tanto de una sólida red de colaboración tejida a nivel interno, en Telefónica, con todos aquellos organismos y entidades que de un modo u otro están relacionados o trabajan por los derechos de las personas con discapacidad y, por supuesto, con las principales asociaciones que representan al colectivo, para asegurar que la experiencia de usuario esté integrada en todas las iniciativas.

Ampliar Experiencia de Usuario

La mejor forma de garantizar que las necesidades de las personas con discapacidad se están satisfaciendo adecuadamente, es involucrándolas directamente en el proceso.

Ampliar Diálogo con las Instituciones

Los organismos públicos con competencias en este ámbito y las empresas son otros agentes ineludibles para la puesta en marcha de iniciativas en el ámbito de la accesibilidad, bien directamente o a través de grandes asociaciones empresariales.

Ampliar Diálogo Interno

El diálogo y colaboración entre las diferentes empresas y áreas del Grupo Telefónica permite hacer extensivo progresivamente el compromiso a toda la Compañía: unidades de innovación, unidades de negocio, unidades responsables de procesos internos, etcétera.