¿QUÉ COMPRAMOS?

Telefónica, en la prestación de sus servicios de telecomunicaciones, ofrece una amplia gama de soluciones de naturaleza muy diversa, que incluye la telefonía fija, la telefonía móvil, la transmisión de datos y los servicios de valor añadido, las soluciones corporativas, el acceso a Internet, las guías, los servicios de CRM y los contenidos.

Todas estas actividades requieren de la adquisición de bienes y servicios específicos. Además, realizamos compras de bienes de carácter general, cubriendo así todas las necesidades de compra que tiene el Grupo Telefónica.

Los bienes y servicios que adquiere Telefónica se agrupan en cinco Líneas de Producto:

Nuestro Proceso de Compra contempla las siguientes etapas:

 

Infraestructura de redes

Servicios y obras

Productos de mercado

Sistemas de información

Publicidad y marketing

 

A continuación, se describe el contenido de los Grupos en los que se divide cada Línea.

INFRAESTRUCTURA DE REDES

 

Sistemas de Conmutación

Equipos de conmutación digital de circuitos y paquetes, redes asociadas (de sincronización y elementos de inteligencia de red) y otros elementos y actividades auxiliares asociados.

 

Sistemas de Transmisión vía Línea

Equipos para transmisión plesiócrona y síncrona, portadores metálicos, sistemas de comunicación óptica, XDSL y, en general, cualquier sistema o actividad relacionado con el intercambio de señales entre centrales de conmutación sobre portador físico.

 

Sistemas de TV y Multimedia

Sistemas para el establecimiento de redes de TV, tanto para distribución por cable como para radiodifusión por satélite u otro medio, incluyendo repuestos y accesorios.

 

Sistemas de Alimentación

Equipos de suministro de energía, en corriente continua, al resto de sistemas, incluyendo cuadros de fuerza, rectificadores, baterías, sistemas de alimentación ininterrumpida, etc.

 

Ayudas a la Explotación

Sistemas de gestión de redes y de ayuda a su conservación, tales como sistemas de telecontrol, telemedida, telealarmas, etc.

 

Trabajos de Soporte, Mantenimiento y Operación asistida

Actividades relacionadas con la conservación, asistencia técnica y operación de los sistemas incluidos en este grupo.

 

Sistemas de Transmisión vía Radio

Incluye los sistemas y accesorios de radiotelefonía móvil, radioenlaces y acceso radio al cliente.

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SERVICIOS Y OBRAS

 

Planta Exterior

Incluye la instalación y el mantenimiento de todo tipo de redes terrestres de Telecomunicación, así como las infraestructuras que le dan soporte.

 

Planta Interior y Recintos de Clientes

Instalación y mantenimiento de equipos de conmutación, transmisión y radio en planta Telefónica y domicilio de cliente, sin realizar el suministro de los mismos. que se obtiene de otro proveedor. Constitución, mantenimiento y desmontaje de circuitos y redes de datos de planta Telefónica y domicilio de cliente, así como la contratación de los servicios de supervisión y asesoría técnica relacionados con estas actividades.

 

Terrenos e Inmuebles

Adquisición, venta o arrendamiento de inmuebles y terrenos, tanto para uso técnico como de gestión.

 

Obras de Inmobiliario

Obras de edificación y acondicionamiento inmobiliario, instalaciones, proyectos y gestiones complementarias.

 

Mantenimiento de edificios

Servicio de limpieza, seguridad y conservación de edificios.

 

Servicios Externos

Incluye agencias de viaje, formación, correos y mensajerías, logística, transportes, distribución y mudanzas, estudios y trabajos especializados, servicios sociales y, en general, cualquier tipo de servicio externo.

 

Servicios Externos y Suministros

Incluye los suministros de agua, energía y combustible, así como diversos servicios externos comerciales, servicios externos económico-financieros, servicios externos de recursos humanos, Telemarketing y Teleoperación.

 

Gestión de la cadena de suministro (Logística y Distribución)

Incluye todas las actividades de aprovisionamiento, almacenaje y manipulación, Transporte y Distribución, Gestión de Información Logística y Servicios Logísticos Integrales.


 

PRODUCTOS DE MERCADO

 

Materiales de Planta Exterior

Incluye los materiales empleados en la red aérea y canalizada como cables de telecomunicación y sus accesorios, tubos, postes, cajas, armarios y repartidores con regletas y accesorios, etc., además de cabinas y soportes para teléfonos públicos.

 

Equipos Terminales

Teléfonos fijos, inalámbricos y celulares para consumo propio o comercialización, terminales de uso público, terminales RDSI, equipos de datos y audiovisuales, terminales de fax, audio y videoconferencia, etc.

 

Centralitas

Centralitas de alta, media y baja capacidad, así como dispositivos de respuesta automática y sistemas para call centers.

 

Otros Productos de Mercado

Instrumentación electrónica y aparatos de medida; herramientas, maquinaria y material eléctrico; mobiliario, papel y documentos impresos; material de oficina vario; vestuario, calzado y complementos de uniformidad para el personal; tarjetas para teléfonos públicos y móviles, etc.


 

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

 

Infraestructura informática

Material de microinformática, de redes de área local, grandes ordenadores y sus periféricos; el soporte lógico comercial y los servicios de soporte técnico.

 

Plataformas SW

Licencias SW para los distintos sistemas de gestión de las Empresas del Grupo.

 

Proyectos

Comprende, además del diseño de procesos, el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones informáticas a medida.

 

Externalización de Servicios

Comprende los servicios de atención (help desk), Operación de servidores centralizados (mainframes), Operación de servicios Distribuidos y Transmisión de Datos en Red Corporativa y Red de Cliente.


 

PUBLICIDAD Y MARKETING

 

Publicidad General

Contratación en medios publicitarios, producción audiovisual o de contenidos para Internet, contratación de agencias de publicidad, y adquisición de regalos a distribuir a través de actividad comercial directa y acciones publicitarias especiales.

 

Marketing Relacional

Producción gráfica y actividades diversas de Marketing Relacional, Remuneración de Agencias de Marketing Directo, Marketing On-Line y regalos asociados, y programas de fidelización.

 

Investigación de Mercado

Contratación de estudios de mercado y paneles de consumidores.

 

Patrocinios

Adquisición y explotación de derechos de patrocinio y regalos asociados.

 

Marketing Promocional

Actividades de Marketing Promocional, Remuneración de Agencias de Marketing Promocional, Producción Gráfica Promocional y Regalos Promocionales.

 

Imagen corporativa

Agencias de imagen corporativa, arquitectura de marca y cualquier actividad relacionada con la creación y desarrollo de marcas.

 

Eventos y ferias

Incluye las actividades de establecimiento y derechos de suelo de stands, su diseño estructural; la explotación del evento y regalos asociados.

 

Material de Comunicación Punto de Venta

Suministro de materiales de comunicación a tiendas propias, franquicias, centros comerciales, etc., tales como pósters, folletos, displays, etc.