¿Cómo hacer que el acceso al Metaverso y la Web3 sea más inclusivo?

El nuevo entorno tecnológico en el que vivimos está cambiando la forma en la que las personas se relacionan. Desde Telefónica, esta innovación tecnológica trata de tener en cuenta los criterios básicos de la sostenibilidad establecidos por los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS): medio ambiente, social y gobernanza. En este artículo trataremos el factor social y cómo el Metaverso y la Web3 pueden influir de manera positiva para la integración social.

Telefónica ha colaborado con Fundación ONCE y Meta para hacer de Web3 y Metaverso experiencias inmersivas accesibles.
Mario García-Mora Casarrubio

Mario García-Mora Casarrubio

Tiempo de lectura: 5 min

La accesibilidad en las experiencias inmersivas

El concepto de social hace referencia a la equidad entre las personas. Un proyecto o una empresa es sostenible en lo social cuando se encarga de que todas las personas tengan las mismas oportunidades de acceso a los recursos y servicios necesarios.

A la hora de elaborar cualquier proyecto en el metaverso o la web3, es necesario a día de hoy, involucrar a personas con distintas condiciones en las pruebas y fases del proyecto.

Por si los desconoces, esta accesibilidad de la que estamos hablando, debe tener en cuenta las capacidades auditivas, visuales, motrices, cognitivas y generacionales.

La labor de Telefónica y la Fundación ONCE en el Metaverso

Telefónica y la Fundación ONCE, se han unido por un objetivo común, construir experiencias inmersivas aún más accesibles.

Como mencionamos anteriormente, la accesibilidad comienza desde el mismo momento que se plantea el proyecto. Telefónica y Fundación ONCE colaborarán para implementar esta accesibilidad a la metodología de trabajo de productos y servicios, así como a las líneas de investigación que se llevan a cabo desde el área de Web3 y Metaverso de Telefónica.

La unión trabajará en tres puntos principales: Movistar Experiencia Inmersiva (MEI), experiencias de realidad virtual (VR) y en la aplicación de inteligencia artificial (IA).

Una realidad virtual (RV) más accesible

Investigar para comprender la diversidad de las personas es un trabajo crucial si queremos elaborar proyectos en Web3 y Metaverso que se ajusten a las distintas realidades de las personas. Qué necesidades se tienen y cuáles son los límites a la hora de usar servicios y productos en realidad virtual. Esas son las dos grandes preguntas, es por esto que contar en los equipos de desarrollo con perfiles más inclusivos y disponer de un espacio en el que tengan “voz” para comunicarse de forma directa, ayudará enormemente a los equipos en su camino hacia la accesibilidad.

Es por esto, que Telefónica y Fundación ONCE se encargan de organizar workshops de accesibilidad donde incluir a personas diversas desde la creación del producto o del servicio, entre otras iniciativas.

La inteligencia artificial como herramienta de accesibilidad

La inteligencia artificial (IA) es algo que a día de hoy está en boca de todos, para generar imágenes, vídeos, respuestas de texto y un largo etcétera. Pero ¿te habías preguntado qué usos y aplicaciones puede tener para acercar los entornos digitales a personas con necesidades de accesibilidad?

Este enfoque en el desarrollo de la IA es la segunda vía de colaboración entre Telefónica y Fundación ONCE. Gracias a la inteligencia artificial, se puede acercar la accesibilidad a las experiencias inmersivas, dando respuestas tales como: facilitar la comunicación, la movilidad y el acceso a la información a todo tipo de personas.

A través de herramientas como el desarrollo de tecnología basada en IA para la descripción automática, la interacción con imágenes tridimensionales y secuencias de vídeo o la descripción de segmentos de imágenes y la interacción con preguntas visuales, de esta y muchas otras formas, se buscará mejorar el acceso a todo tipo de personas para hacer un entorno inmersivo más accesible.

Movistar Experiencia Inmersiva el espacio accesible en el Metaverso de Telefónica

Movistar Experiencia Inmersiva (MEI) es el espacio virtual de Movistar. Un mundo virtual que recrea una ciudad Movistar, en la que los usuarios pueden jugar, ver contenidos inéditos de Movistar Plus+ en 360 grados, acceder a información sobre los productos Movistar y mucho más, todo con la ayuda del asistente virtual Aura.

Gracias a Fundación ONCE, Telefónica cuenta con un equipo de testers que integra en el equipo de desarrollo de MEI, con el fin de probar y validar la accesibilidad de las experiencias que se ofrecen. Gracias a este feedback directo la propuesta de valor de Movistar Experiencia Inmersiva es y seguirá creciendo de manera socialmente sostenible.

Cómo Fundación Telefónica reduce la brecha digital

Desde que arrancó la carrera del desarrollo y la innovación, la tecnología ha avanzado a una velocidad de vértigo. Desde que en 1946 se inventase el primer ordenador moderno, la creatividad y el desarrollo nos han llevado a que, en menos de cien años, nos encontremos hablando de realidades virtuales e inteligencias artificiales de forma cotidiana, cuando estos mismos temas eran tratados como ciencia ficción hace tan solo treinta años atrás.

La sociedad ha evolucionado, adaptándose al mismo ritmo que la tecnología. Aprovechando los avances a nivel social, de educación, salud… Sin embargo, las personas necesitamos una ayuda extra para poder seguir el ritmo, es por ello que Telefónica en colaboración con Meta quieren impulsar el acceso de las personas mayores a la realidad virtual, a través del proyecto “Reconectados, la tecnología no tiene edad” de Fundación Telefónica.

En Esta iniciativa Telefónica y Meta han trabajado conjuntamente en ofrecer contenidos de realidad mixta (XR) a través de los nuevos dispositivos Meta Quest 3.  El objetivo es proporcionar experiencias inmersivas, accesibles y personalizadas que, estando adaptadas a las necesidades de las personas mayores, fomenten la conectividad, el ocio y el aprendizaje.

Para ello se han creado talleres presenciales y online pensados especialmente para ellos, tengan las dificultades de accesibilidad que tengan (visuales, motoras, auditivas, etc.) En estos talleres se trabaja un programa integral y gratuito, que impulsa sus competencias digitales en el Metaverso a través de espacios como Movistar Experiencia Inmersiva (MEI).En el que tienen acceso a funcionalidades como la asistencia e interacción vocal, que ayuda a las personas con visibilidad reducida o problemas motrices.

Sin personas, no habría experiencias

Telefónica se comprometió con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en sus tres niveles fundamentales: medio ambiente, sociedad y gobernanza.

En el artículo sobre el impacto de la Web3 y el Metaverso en el medio ambiente, hablamos acerca del factor medioambiental. En este artículo hemos tratado qué está sucediendo desde a nivel social. Chema Alonso, Chief Digital Officer de Telefónica afirma: “Desde Telefónica siempre hemos estado comprometidos en garantizar el acceso a la tecnología para ofrecer la mejor experiencia a todos los usuarios.”

Con acciones como las que hemos comentado junto a la Fundación ONCE y Meta, podemos decir que el camino de Telefónica es trabajar por promover un progreso social basado en la digitalización, sin dejar a nadie atrás.


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