Telefónica República Checa obtiene el primer puesto de los “TOP Responsible Company 2012” por sus servicios a clientes con discapacidad

Telefónica República Checa ha conseguido el primer puesto de los “TOP Responsible Company 2012” , los premios más importantes del país sobre Responsabilidad Corporativa, en la...

20/11/2012

Redacción

Redacción

 

Telefónica República Checa ha conseguido el primer puesto de los “TOP Responsible Company 2012”, los premios más importantes del país sobre Responsabilidad Corporativa, en la categoría de “Mejor producto y marketing responsable”.

 

Este reconocimiento lo otorga la entidad independiente Business for Society que premia cada año a las empresas más sostenibles y responsables, y en este apartado valora el trabajo de las empresas con los mejores servicios a clientes con necesidades especiales.

 

Al recoger el galardón, Luis Malvido, CEO de Telefónica República Checa, dio las gracias a los empleados que han trabajado para hacer posible este premio, especialmente al equipo de Responsabilidad Social Corporativa y a O2 Gurus.

 

Uno de los pilares fundamentales de la estrategia de Telefónica República Checa es lograr que todos los clientes puedan tener acceso a sus productos y servicios, y este es el motivo por el cual la compañía ofrece dispositivos especiales (teléfonos móviles o terminales de línea fija) y descuentos a los clientes con algún tipo de discapacidad.

 

La atención a los clientes con necesidades especiales también ha mejorado de forma significativa gracias a la formación impartida a 130 empleados de las tiendas de O2 para dar respuesta a las necesidades más habituales de los clientes. Dentro de esta estrategia, Telefónica República Checa ha simplificado también el proceso inicial de descuentos para los clientes con discapacidad, y ha creado un sencillo cuestionario que puede rellenarse en la página www.o2myslimena.cz y que permite a calcular fácilmente la reducción en el precio.

 

Telefónica República Checa ha obtenido también unos resultados excelentes en otras categorías de estos prestigiosos galardones: el segundo puesto de la categoría “Empleados más comprometidos” por sus programas de voluntariado y dos cuartos puestos, en las categorías “Mejor empresa donante” y “Mejor programa social”, gracias a Think Big.

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