La tecnología y los avances que presenta permiten, en materia de movilidad, tanto desde conocer las necesidades que presentan los viajeros como gestionar las flotas de los diferentes modelos de transporte.
Saber cuál es la demanda de movilidad, disponer de información detallada de la utilización de los servicios de transporte o la gestión inteligente de las flotas de vehículos son algunas de las cuestiones que pueden ofrecer las nuevas tecnologías para así poder ofrecer servicios que dispongan de un mayor grado de adaptabilidad, eficiencia o sostenibilidad.
Para ello Telefónica Tech, con experiencia en proyectos de esta naturaleza tanto con entidades de carácter público como de ámbito privado, ha podido mediante el uso de datos de la red móvil y la sensorización del IoT, obtener resultados con gran precisión sobre la movilidad.
Por ejemplo, para conocer cómo se producen movimientos de viajeros entre dos puntos diferentes, algo que incluye saber cuántos trayectos se realizan, cuáles el origen y destino concreto de cada uno de los mismos, cuál es su propósito, de qué forma se llevan a cabo o cuáles son las rutas escogidas.
Una información que puede ser de gran utilidad de cara a llevar a cabo estudios de movilidad, estudiar y/o planificar nuevas rutas o incluso ofrecer diferentes tipos de servicios en las mismas.
A la gestión de la movilidad pueden ayudar tecnologías diversas como el IoT, el Big Data, la Inteligencia Artificial o el Blockchain para ayudar a evaluar las posibles rutas o analizar la competencia (ya sea por carretera, ferrocarril, aviación o por vía marítima) con el objetivo de conseguir flotas más eficientes y seguras.
Igualmente, la tecnología sirve para dimensionar y planificar el transporte con lo que puede conocerse con mayor detalle información como la demanda real de movilidad o estudiar y evaluar al detalle la demanda insatisfecha.
Tecnología al servicio del transporte público
Dentro de las mejoras que aporta la tecnología a la movilidad, el transporte público no es una excepción. Una mayor competitividad, la optimización de procesos o la eficiencia de los recursos son algunas de las ventajas que aportan las nuevas tecnologías.
Asimismo, hay que tener en cuenta que algunos de grandes inconvenientes a los que se enfrentan las empresas que se dedican a la movilidad de personas es el enorme gasto de combustible, así como el deterioro de los vehículos por fallos mecánicos u otros problemas de gestión de la flota.
Para ayudar a reducir el impacto de alguna de estas cuestiones, la tecnología pueda ser una aliada del transporte público. ¿Cómo? Veamos cuatro ejemplos:
- Telemetría. Gracias a esta tecnología inalámbrica, las empresas pueden recoger datos con los que monitorizar y controlar los activos y las flotas controlando el uso de combustible, detectando los desperfectos, monitorizando rutas o controlando indicadores como el peso o la temperatura de la carga.
- Optimizador de rutas. Gracias al GPS y apps móviles, este software analiza las rutas más adecuadas para cada vehículo permitiendo prevenir rutas potencialmente peligrosas, ahorrando y/o estimando tiempos y planificando el uso de la flota.
- Asistencia en la conducción. Una herramienta que monitoriza la ubicación y el estado en tiempo real de los vehículos, lo que sirve para supervisar las maniobras o la velocidad del vehículo, analizar los trayectos o detectar bajas de rendimiento en la utilización del combustible.
- Sistema MDVR, Mobile Digital Video Recorder. Como su propio nombre indica, se trata de una serie de cámaras instaladas en el interior del vehículo que recopilan información en tiempo real y que pueden servir para atender emergencias, dotar de seguridad tanto a pasajeros como a empleados o detectar y prevenir malas praxis en la conducción.
Aeropuerto de Heathrow: los datos llevados a otro nivel
Heathrow, el aeropuerto más grande y concurrido del Reino Unido, se apoya en los datos para ofrecer la mejor experiencia los miles de pasajeros que transitan a diario por sus instalaciones.
De hecho, con el apoyo de Telefónica Tech, Heathrow se ha convertido en una organización basada en datos, aprovechando tecnologías como la Inteligencia Artificial o la ciencia de datos.
Este caso de éxito muestra cómo una plataforma de datos centralizados proporciona una visión de los mismos, algo de especial relevancia para organizaciones con modelos de negocio complejos.
Obtener información detallada sobre la actividad del aeropuerto puede ser de utilidad para obtener información sobre las operaciones, comprender el volumen de carga o descubrir rutas comerciales.
Asimismo, puede permitir a las empresas concesionarias del sector retail conocer cuál es la oferta más adecuada para la tipología de viajeros. Igualmente, desde una perspectiva de seguridad, se pueden comprender mejor los incidentes que se han producido en el aeropuerto y dónde tiene más sentido introducir medidas preventivas.
Igualmente, Heathrow puede aprovechar tecnologías en auge, como la IA generativa, para poder implementar todavía más sofisticación en los conocimientos, operaciones y experiencias de los pasajeros.
