Redacción
El pasado 21 de mayo de 2013, tuvo lugar en Londres el Foro sobre Comunicación de la Sostenibilidad organizado por Sustainable Business y Edie.net. El objetivo del mismo era destacar la importancia de la comunicación en los proyectos de sostenibilidad que desarrollan las empresas, ya que en la actualidad, este tipo de políticas se han convertido en las empresas en uno de los pilares fundamentales a la hora de posicionar las marcas.
El foro contó con la participación de numerosas empresas líderes en sostenibilidad como Unilever, IBM, Marks & Spencer, Royal Bank of Scotland, Telefónica, etc. Como comentó Sally Uren, de Forum for the Future, que actuó como moderadora, “las políticas de sostenibilidad de las empresas deben transmitir los valores de la compañía y estar en su ADN”.
El evento se dividió en dos partes, la primera sobre políticas de sostenibilidad y la segunda sobre la relación de las empresas con sus grupos de interés.
En la primera parte, el representante de Marks & Spencer (M&S), compartió una encuesta que habían realizado entre los clientes de sus establecimientos, en la que se les preguntaba si al hacer la compra tenían en cuenta criterios de sostenibilidad. La gran mayoría (35%), solamente lo consideraría si no les implicaba un esfuerzo adicional y solo el 10%, lo hacían sistemáticamente. Ante estos resultados, decidieron facilitar el consumo de productos sostenibles así, por ejemplo, el pescado solo proviene de pesca sostenible o no venden productos que utilicen animales para pruebas de laboratorio.
También intervino la empresa de zumos naturales Innocent, donde la sostenibilidad es la base de su estrategia de negocio. Para Innocent, el objetivo es vender productos de los que se puedan sentir orgullosos, al no impactar en el medio ambiente, sino contribuir a mejorarlo. Sus ejes de actuación son: se natural, se emprendedor, se responsable, se comercial y se generoso.
En la segunda parte del foro, intervino el representante de Telefónica y explicó la metodología utilizada por la empresa para relacionarse con sus grupos de interés, tanto “online” como “offline”. En el mundo online, a través de la plataforma Rconversa, desarrollada por la compañía con el fin de realizar debates sobre temas de sostenibilidad y en el mundo “offline”, a través de la Metodología 4.0, mediante mesas redondas inclusivas y abiertas a todos los representantes de la sociedad civil: asociaciones, universidades, empresa, administraciones, etc.
Finalmente, intervino el representante de Sony que destacó la importancia que tienen actualmente las redes sociales para difundir las iniciativas responsables de las empresas y tener una relación bidireccional con los grupos de interés.
