Javier Alonso Lecuit
Manager de Public Policy
La GSMA ha lanzado recientemente el informe «Seguridad, privacidad y protección en el ecosistema móvil» para explicar los principales retos en torno a estas cuestiones en el mundo móvil, destacando las complejidades y demostrando las iniciativas de la industria y las operaciones que ya se están llevando a cabo.
Este informe fue emitido por el Grupo de Trabajo de Defensa de Protección de la GSMA, en que Telefónica participa activamente.
En todas las regiones hay un aumento de las amenazas a la protección nacional, la seguridad pública y la privacidad individual. En este contexto, los operadores de redes móviles se enfrentan a un desafío constante para proporcionar servicios móviles más seguros y más protegidos a sus consumidores, cumpliendo al mismo tiempo sus obligaciones de proteger la seguridad pública.
Con el crecimiento económico y social de Internet surge la necesidad de proteger a los consumidores que utilizan estos servicios. En la GSMA se está trabajando mucho para abordar las cuestiones de privacidad y protección y promover el uso seguro y ventajoso de servicios y aplicaciones móviles.
La industria, apoyada por la GSMA, ha estado muy activa en programas para mejorar la conciencia de los consumidores y las empresas sobre cómo utilizar con seguridad tecnologías y aplicaciones móviles. Algunas características nuevas, como la codificación y la validación de la identificación del usuario, han hecho que los servicios móviles sean cada vez más seguros y minimicen las posibles amenazas de fraude, robo de identidad, etc.
La industria móvil también ha realizado importantes esfuerzos técnicos y financieros para permitir el uso seguro y protegido de sus servicios, al tiempo que también protege la privacidad de sus clientes.
Los gobiernos y los encargados de formular políticas quieren prevenir incidentes de seguridad y proteger a sus ciudadanos. En un entorno de este tipo, existen complejas compensaciones entre proteger la seguridad de las comunicaciones individuales y los organismos encargados de hacer cumplir la ley que a veces tienen que interceptar ciertas comunicaciones.
Los operadores de redes móviles se enfrentan a retos adicionales: están en primera línea cuando los gobiernos buscan desafiar a las empresas mundiales de Internet sobre las que tienen una influencia baja o nula, y a veces se les pide que guarden silencio respecto a esa actividad, a pesar de intentar ser transparentes con los consumidores que han puesto su confianza en ellos.
El informe concluye con un conjunto de principios para guiar las acciones de los operadores móviles en la protección de los consumidores y la seguridad de las redes de comunicación móvil. También hace un llamamiento a los responsables políticos y las entidades reguladoras para que adopten una visión amplia de las cuestiones en juego para contribuir a desarrollar marcos de política pertinentes, proporcionados y transparentes basados en soluciones multipartitas que protejan mejor los intereses generales de los consumidores, las empresas y las sociedades civiles.
La GSMA infiere que las partes interesadas deben trabajar más estrechamente (tanto a nivel mundial como nacional) para asegurar la respuesta más eficaz en la medida en que las acciones unilaterales no sean tan efectivas como un enfoque coordinado.
