¿Conocéis la revista TELOS? Es una publicación de pensamiento y debate editada por Fundación Telefónica. Coincidiendo con el lanzamiento de su último número, que incluye un dossier titulado “La Responsabilidad Social Corporativa, en la encrucijada”, esta tarde se ha celebrado en Madrid una mesa redonda para analizar el papel de la RSC en estos tiempos de crisis.
El debate, planteado por Javier Nadal, Vicepresidente Ejecutivo de Fundación Telefónica, y moderado por Alberto Andreu, Director de Reputación Corporativa, Identidad, y Medio Ambiente de Telefónica, ha contado con Alberto Lafuente, Director del Informe RSC de la Fundación Alternativas; Ramón Pueyo, economista y Director de Global Sustainability Services de KPMG; José Luis Lizcano, responsable de RSC de la Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas (AECAE); Roberto Suárez, miembro del Consejo Estatal de RSC en representación de CEOE.
Todos han coincidido en que la crisis abre la puerta a un nuevo modelo de competitividad basado en la generación y el mantenimiento de relaciones de confianza a largo plazo y a un nuevo modelo de negocio más centrado en la economía real y el impacto social. De ahí, la gran oportunidad para la RSC.
De todos los aspectos abordados, me ha llamado la atención las numerosas alusiones a los cliente con afirmaciones como éstas: “Su satisfacción está vinculada a la RSC porque esperan información veraz, transparencia, buena fe…” o “La RSC implica un diálogo continuo con los grupos de interés y esto permite vislumbrar negocios por ejemplo para la base de la pirámide, para colectivos como las personas dependientes…”.
¿Qué pensáis?
