«Me encanta la idea de trabajar en una empresa que marque el rumbo de la sociedad», Yanina Sarmiento

Conoce a Yanina Sarmiento, Secretaria de la Dirección de Preventa y Provisión Cliente B2B y de Telefónica Educación Digital.

Conoce a Yanina Sarmiento, Secretaria de la Dirección de Preventa y Provisión Cliente B2B y de Telefónica Educación Digital.
Yanina Sarmiento

Yanina Sarmiento

Tiempo de lectura: 3 min

¿Cuánto tiempo llevas en Telefónica y qué valoración haces de este tiempo aquí?

Llevo 10 años en Telefónica y la evolución que ha tenido la empresa junto a los empleados ha sido descomunal. En estos últimos años, a raíz de la revolución tecnológica que estamos viviendo, se han acelerado los tiempos de todas las gestiones, de todos los procesos, se han automatizado actividades, vamos a un ritmo de vértigo y todo se puede acelerar mucho más. Si bien es cierto que las aplicaciones internas corporativas más antiguas todavía a día de hoy no pueden ser sustituidas porque no es algo tan fácil de realizar, estoy convencida que una vez que demos ese salto a nivel interno, nos moveremos a la velocidad del rayo.

¿Hay algún proyecto en Telefónica del que te sientas especialmente satisfecha?

Uno de los proyectos en los que he participado y me siento orgullosa fue cuando trabajaba en Iberbanda (filial de Grupo Telefónica), me tocó gestionar la migración de los «Clientes Carterizados» de Iberbanda a Telefónica. Fue una experiencia única porque no teníamos una hoja de ruta, no había un manual de instrucciones, fuimos creando el proyecto entre todos y con el día a día íbamos incorporando mejores prácticas. Siendo recepcionista-administrativa, en ese entonces, y de pronto verme migrando a Clientes importantes con sistema de conectividad de los que no tenían ni idea, fue todo un gran reto y muy enriquecedor en todos los aspectos. Fue tal el éxito, que conseguimos migrar casi al 90% de los Clientes y hasta tal punto, que fuimos caso de éxito inspirador para el Proyecto FARO del apagado del cobre. Mira si no hemos aportado a la descarbonización de la economía y me siento muy feliz por ello.

¿Qué crees que ha aportado Telefónica a la sociedad?

Telefónica ha aportado una evolución constante en la sociedad, de la mano de la conectividad y la comunicación. Ese espíritu innovador que le caracteriza hace que siempre esté a la vanguardia y sea pionera en cualquier época de la humanidad.

¿Dónde ves Telefónica en el futuro?

Veo a Telefónica igual de pionera o mejor, manteniendo su ADN intacto. Me encanta la idea de trabajar en una empresa que marque el rumbo de la sociedad y que a su vez, sea consciente de su influencia en ésta y se comprometa a seguir construyendo un mundo más humano.

¿Podrías vivir sin teléfono móvil?

No, definitivamente no podría. De hecho, creo que fui una visionaria en 1986. Tenía tan sólo 8 años y me había enterado de que KIT (el Coche Fantástico) estaba de exposición en una feria de Buenos Aires y pretendía comunicarme con él con una calculadora Casio de mi madre que traducía en varios idiomas. La calculadora tenía el tamaño y la forma de lo que hoy llamamos Smart Phone. Increíble, verdad?

Ayúdanos a resolver uno de los grandes enigmas de la humanidad: la tortilla de patata… ¿Con cebolla o sin cebolla?

Pues creo que voy a romper con la norma porque prefiero revuelto de patatas con cebolla o sin cebolla, jajaja. La tortilla en sí, me resulta muy densa y poco digestiva para mi gusto.

Propón alguna idea loca que te gustaría que hiciera Telefónica en su centenario

Pues como soy cantante, sería súper guay ver un concierto a través de un holograma. En japón se han atrevido a algo pero no con un concierto completo, creo que falta poco tiempo para ver algo así de loco.

Nomina a otro compañero para aparecer en esta sección

Nomino a Lourdes Lázaro Morales, compañera del Equipo Secretariado y a Violeta Rosales Ramírez.

En #Lodelatortilla entrevistamos a empleados de Telefónica sobre temas diversos, a la vez que tratamos de resolver uno de los grandes dilemas de la humanidad.

Ranking de la tortilla

63%

Concebollistas

20%

Sincebollistas

17%

Otroscebollistas

¡No te quedes fuera del ranking! Queremos saber sobre ti. ¡Cuéntanos tu historia!
* Encuesta para empleados de Telefónica


Medios de comunicación

Contacta con nuestro departamento de comunicación o solicita material adicional.

Logo Centenario Telefónica Celebra con nosotros el Centenario de Telefónica
EMPIEZA LA AVENTURA