Valora su privacidad por encima de todo, prefiriendo entornos cookieless y prioriza las marcas que se alinean con sus valores. Marcas que, por tanto, tengan una estrategia de first-cookies data clara y respetuosa, que sepan aprovechar el poder de la IA, sin perder la confianza del consumidor.
A pesar de toda esta disrupción hay algo que, por el momento, no ha cambiado y es que los usuarios siguen necesitando respuestas y soluciones para cubrir sus necesidades. Y esa conexión crucial puede surgir tanto desde una respuesta en ChatGPT como viendo un contenido en Sora. Por ello, debemos construir entornos omnicanal.
Tendencias clave del marketing digital
La tecnología cambia y con ello nuestras estrategias deben ir moldeándose y adaptándose al nuevo entorno, por ello, durante el próximo año será crucial estos tres ejes.
Generative Engine Optimization (GEO)
Estos últimos años hemos experimentado un desplome del tráfico orgánico y un gran cambio en la forma en la que los usuarios buscan respuestas. Ya no basta con optimizar tu site para los buscadores, sino que los usuarios buscan experiencias conversacionales que combinan texto, imágenes y audio.
Para adaptarnos, según Google, ya no se trata de identificar palabras clave si no de crear una biblioteca de recursos de alta calidad (artículos, videos, imágenes…) que la IA pueda usar para responder a los usuarios.
Si lo conseguimos, seremos un ingrediente clave en el output de las respuestas generativas. Según el informe de Kantar «Conectando con el consumidor de IA 2025», tres de cada cuatro usuarios confían en recomendaciones realizadas por IA.
Maximalismo creativo
El contenido siempre ha sido el rey y sigue siendo fundamental que llame la atención, sea visual, emocional y fácil de entender. Pero ahora, además, deberá ser inmersivo porque el público ya no es pasivo.
Las nuevas generaciones son nativas digitales y están más que acostumbrados a procesar una gran cantidad de estímulos. Esto significa que las marcas deberán ir más allá y apostar por contenido rico, multisensorial y dinámico.
Según el informe de Culture and Trend Reports de YouTube, el contenido más eficaz en 2026 no será minimalista, sino todo lo contrario: predominará la abundancia sensorial para captar la atención y generar engagement.
Además, destaca que la co-creación es un factor clave: el 34% de los jóvenes entre 14-24 años ha contribuido en la creación de un contenido o proyecto online en los últimos 12 meses. Esto demuestra que los jóvenes siguen buscando formar una identidad, construir una comunidad y ver reflejada su experiencia en los contenidos que consumen.
Own Media como activo estratégico
Con la desaparición de las cookies, las nuevas regulaciones de privacidad y los usuarios cada vez más críticos con su uso, las marcas llevamos ya varios años trabajando en construir entornos fuertes de first-party data que nos permitan una gran personalización.
Los analistas del sector predicen que, en los siguientes años, los medios propios serán una gran fuente de ingresos y habrá un cambio de paradigma, dejando de depender tanto del algoritmo para empezar a construir ecosistemas privados, comunidades y programas de fidelización fuertes con contenido exclusivo.
Por tanto, deberemos prestar mucha atención a las experiencias personalizadas, la participación auténtica y a la promoción orgánica de microcomunidades.
Bienestar y comportamiento de los usuarios
En una era marcada por la incertidumbre, los consumidores están cada vez más fatigados por la carga cognitiva que traen consigo todos los avances tecnológicos. Por ello, buscan completar ese vacío con recompensas inmediatas y nuevas experiencias creativas que mejoren su bienestar. Es decir, piensan en el ahora y postponen el futuro.
Para ello, las marcas podemos ayudarles a lo largo de su journey implementando micro-recompensas cercanas y no al final del funnel, cuando el usuario ya ha realizado su primera compra o nos ha dejado su lead. Es crucial que el usuario se sienta valorado y experimente momentos de alegría en el aquí y ahora, reforzando así su conexión con la marca.
El marketing de 2026 lo marcarán las personas, no la IA
En 2026, la tecnología seguirá con el pie en el acelerador, pero las marcas que verán el éxito no serán las más rápidas, sino las más cercanas y humanas. Las que entiendan que los usuarios buscan creatividad, diferenciación y valor real en cada interacción. No un “copia y pega” de prompts sin huella y diferenciación.
Hemos vivido muchos cambios. Por eso sabemos que las herramientas cambian y los consumidores evolucionan, pero lo que importa es generar una conexión que aporte valor, y aquí es donde el marketing conversacional vuelve a ser crucial, usando la IA para crear interacciones humanas, personalizadas y contextuales, acompañando al usuario en su journey de manera auténtica.
El futuro del marketing seguirá yendo de la mano de la IA, pero con un sentido más claro: con propósito, confianza y seguridad. Las marcas que logren definir una narrativa con la IA serán las más fuertes y las que no logren diferenciarse, quedarán fuera.
La pregunta ahora es, ¿tu estrategia de marketing está lista para 2026?
