Habilidades digitales: formar para transformar

La aceleración de la digitalización ha evolucionado en paralelo al crecimiento exponencial de numerosas disciplinas que han cambiado hábitos tan relevantes como el trabajo, el ocio o la sanidad. Y aunque esta revolución tecnológica ha traído consigo innumerables ventajas, también ha venido acompañada de desigualdades. Si la sociedad no está preparada para enfrentar este nuevo reto, corremos el riesgo de convertirnos en vulnerables.

habilidades digitales
Carmen Morenés. Directora General Fundación Telefónica.

Carmen Morenés

Tiempo de lectura: 9 min

Los empresarios prevén -según el Foro Económico Mundial– una rotación estructural del 23% de los puestos de trabajo en los próximos cinco años. Las habilidades digitales pueden ayudarnos a estar mejor preparados. Así, los ODS 4 (educación de calidad), 8 (trabajo decente) y 9 (desplegar conectividad) se dan la mano para ayudar a las personas y a la sociedad a prosperar.

No solo basta con tener acceso a Internet y a las tecnologías, hay que saber usarlas. Así lo indica tanto la asociación de operadores móviles, la GSMA, como la World Benchmarking Alliance, organización que realiza anualmente el Digital Inclusion Benchmark, ranking de las 200 empresas más importantes del sector TIC, y que en su edición de 2022 lidera Telefónica.

Para nuestro Presidente, José María Álvarez-Pallete, “la formación y las competencias digitales son la espina dorsal para superar las brechas sociales y, por ello, el reskilling es uno de los retos más importantes a los que se enfrenta Europa hoy en día.”

Con esta convicción, desde Telefónica y su fundación ofrecemos desde hace años opciones de capacitación en habilidades digitales y nuevas tecnologías para ayudar a las personas a afrontar las demandas del mercado laboral presente y futuro.

Impulsar el empleo digital

En nuestra compañía, a través de la Fundación Telefónica, queremos situar a las personas en el centro de nuestros programas formativos para que aprendan a su ritmo y sean dueños de su propio aprendizaje. Con la creación del Hub de Innovación y Talento, donde la fundación se ha incorporado, ofrecemos a la sociedad diferentes tipos de formaciones adaptadas a sus necesidades, es decir, para los que quieren reciclarse profesionalmente, para los que desean mejorar sus oportunidades laborales de futuro o para los que están en situación de desempleo. Y también les dotamos de herramientas y recursos de orientación y asesoramiento para la búsqueda de empleo en el nuevo mundo digital.

El propósito con todas estas iniciativas no es otro que el de impulsar la educación digital y la formación para el empleo para dar respuesta a las necesidades cambiantes del mercado laboral. Un mercado laboral que cada vez requiere más profesionales especializados en el mundo digital, una demanda general en toda Europa y que se ve agravada en España.

Orientar, asesorar y formar en habilidades y perfiles digitales

En Fundación Telefónica asesoramos, orientamos y formamos para conectar a la sociedad con las competencias digitales de hoy.  Gracias a Conecta Empleo, el programa de formación digital de Fundación Telefónica, desde hace siete años ofrecemos cursos online que van desde el diseño web o los fundamentos de la programación a nanogrados específicos de los sectores del Transporte, la Construcción o el Agroalimentario Hortofrutícola. En 2022, Conecta Empleo formó a 309.000 personas en nueve países.

Y además, a través de dos herramientas interactivas gratuitas, basadas en Big Data e Inteligencia Artificial, orientamos y asesoramos a los que lo necesitan en la búsqueda de empleo. El Mapa del Empleo, plataforma presente en España, Argentina y Chile, ofrece las vacantes de empleo en tiempo real y las habilidades necesarias para adquirirlas. Por otro lado, el Orientador Profesional Virtual asesora sobre las competencias digitales más demandadas y ofrece cursos de formación para prepararte en los perfiles digitales más demandados.

Campus 42, formación revolucionaria: 100% empleabilidad

Y para aquellos que quieran una formación más personalizada, innovadora y disruptiva la respuesta es 42. La programación se ha convertido en el lenguaje del siglo XXI, una disciplina necesaria para la sociedad del presente. En 2019, Fundación Telefónica pone en marcha 42 Madrid, el primer campus de programación en España, con una metodología pionera, basada en el aprendizaje entre pares y la gamificación, sin clases, sin libros y sin profesores que garantiza el 100% de empleabilidad.

Actualmente existen 5 campus impulsados por Fundación Telefónica: Madrid, Barcelona, Urduliz (Bizkaia), Málaga y São Paulo. Gratuito, presencial y sin necesidad de formación ni titulación previa, en 42 no solo se aprende programación, ciberseguridad, diseño, blockchain, etc., sino también habilidades blandas como la comunicación, liderazgo, tolerancia a la frustración o el trabajo en equipo, algunas de las más demandadas hoy por las empresas.

42 ha entrado, por tercer año consecutivo, en el TOP 10 de universidades mundiales más innovadoras, por delante de instituciones tan prestigiosas como Princeton, Harvard, Oxford o Cambridge según el ranking WURI. Y ha revalidado la primera posición en valores éticos, según el ranking de Universidades Mundiales con Impacto Real.

Educación digital de calidad para todos

Y para lograr una formación de cara a tener oportunidades laborales hay que partir de una educación y un aprendizaje de calidad, a la que todos puedan acceder y nadie se quede atrás.  En su sexto año de andadura, el programa ProFuturo, en colaboración con la Fundación “la Caixa”, proporciona modelos de enseñanza-aprendizaje transformadores y responde con innovación digital a la creciente brecha educativa.

En ProFuturo se trabaja con tres modelos de intervención para llevar una educación digital de calidad a los lugares más vulnerables del planeta: transformar la experiencia educativa de profesores y alumnos, y mejorar el desarrollo de las competencias del siglo XXI necesarias para afrontar los retos del mundo actual. Para ello, se apoya en recursos educativos digitales de alta calidad, metodologías innovadoras de enseñanza-aprendizaje y formación del profesorado como pilares de la educación.

La plataforma Escuelas Conectadas, que forma parte de ProFuturo, resulta clave por ejemplo en Brasil, donde ofrece formación online y fomenta prácticas innovadoras mediante el uso de tecnologías digitales. El objetivo es ayudar a los educadores para conseguir una educación más digital en un país en el que uno de cada cinco municipios no incluye la enseñanza de la tecnología en los planes de estudio.

ProFuturo está presente en 45 países y en 2022 ha beneficiado a 7,4 millones de niños y niñas y ha formado a 411.000 docentes. El programa ha sido seleccionado como un ejemplo de buenas prácticas por su enfoque innovador en educación digital en la Cumbre de la ONU sobre la Transformación de la Educación.

Combatir la vulnerabilidad digital y social

Las personas mayores ya representan alrededor de un cuarto de la población en muchos países y, en la mayoría de los, requieren formación en habilidades digitales para seguir el ritmo vertiginoso de la transformación tecnológica que estamos viviendo. De ahí la importancia que damos en Telefónica a su capacitación.

Merece una mención especial Digital mobil im Alter, el programa que tenemos en Alemania desde 2012 junto a Digital Opportunities Foundation para acercar a los seniors la digitalización y orientarlas para superar sus temores. En 2022 la iniciativa llegó a 737.000 personas mayores. Además de seguir ofreciéndoles materiales para fomentar su aprendizaje autónomo, realizamos un debate intergeneracional en el que personas mayores se reunieron con escolares para hablar de desinformación y medios digitales.

Durante 2022, desde Fundación Telefónica se han puesto en marcha diferentes iniciativas de alfabetización digital para colectivos vulnerables, como las personas mayores, a través de talleres, acciones de sensibilización, proyectos de acompañamiento virtual y encuentros intergeneracionales, que ponen en valor su experiencia; acciones para fomentar el uso responsable de la tecnología entre los jóvenes y recursos y aprendizajes y buenas prácticas para acompañar a las entidades sociales en su transformación digital.

En definitiva, las vías para apoyar la capacitación digital de las personas son múltiples y el objetivo de Telefónica y su fundación es aprovecharlas al máximo para multiplicar su impacto positivo en la sociedad y contribuir, de este modo, al progreso social.


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