José Ángel Moreno Izquierdo, experto en Economía y en RSC, habla en «Diario Responsable» del consumidor green o como él prefiere decir, del consumidor responsable. Sus reflexiones parten del debate sobre este tema que tuvo lugar recientemente en RConversa.
En opinión de Moreno, hay un aspecto esencial sobre el que es necesario hacer más hincapié: se requiere un «movimiento de consumidores y, en general, del tejido cívico/asociativo: para que los consumidores -agrupados- puedan disponer de una capacidad de influencia impensable para los consumidores atomizados».
Y es que, en su opinión, «para el consumidor aislado, por ilustrado, consciente y responsable que sea, es muy difícil traducir sus convicciones en el terreno del consumo en actuaciones prácticas. Por eso es tan diferente la realidad de lo que aseguran de buena fe los consumidores en las encuestas.».
«Empoderar» al consumidor ayudaría a destruir las barreras que le impiden ejercer un consumo responsable e incidir con él en el comportamiento de las empresas. «Y esto es así porque -como recuerda Carmen Valor en un libro muy recomendable y en un artículo reciente (*)- el mercado de consumo está dominado por dos fuertes asimetrías (es decir, desequilibrios) entre consumidores y empresas: asimetrías de información y asimetrías de poder de mercado. Asimetrías (fallos del mercado) que le alejan de la funcionalidad teórica que le atribuyen los defensores del libre mercado y que limitan radicalmente el poder de actuación del consumidor. Por una parte, el coste de conseguir y procesar información para un consumo responsable es enorme: y la información es vital para un consumo más responsable. Por otra, la capacidad de los consumidores responsables para disciplinar a las empresas, aunque pueda estar creciendo en algunos contextos, sigue siendo drásticamente reducida, porque las empresas (las grandes, que son las relevantes a este respecto) tienen un poder de mercado y una capacidad de influencia y de condicionamiento en el consumo infinitamente mayores que el magro poder del que disponen los consumidores».
