Mi vida Telefónica

Durante mi trayectoria en Telefónica, he acumulado más de 23 años de experiencia, siempre impulsado por mi espíritu intraemprendedor. Mi carrera se ha dividido equitativamente entre áreas de ventas y lo que considero el «backstage» de nuestros vendedores, abarcando funciones como formación, gestión del tráfico 1004 y desarrollo de sistemas de gestión, entre otros.

Destacaría tres proyectos significativos en mi recorrido: en primer lugar, participé en los inicios de lo que hoy es nuestra operadora brasileña. También, fui uno de los impulsores del primer sistema de gestión de clientes convergentes. Actualmente, me encuentro inmerso en el mundo de la gestión de reclamaciones, donde hemos demostrado que una gestión eficaz de las reclamaciones es una auténtica fuente de fidelización.

Mi actitud vital

Soy una persona que se dedica de lleno a su vida, con influencias en mi ámbito familiar, de ocio y profesional. Vivo intensamente, siendo extrovertido, espontáneo y agradecido. Mi actitud positiva me impulsa a buscar la suerte, que considero resultado de probabilidades bien gestionadas. Disfruto dando charlas inspiradoras y altruistas. En 2022, fui subcampeón en el concurso internacional de oratoria Speaker Talent. Actualmente, imparto charlas remuneradas cuyos ingresos destino a proyectos sociales.

Mi legado

LaRanaGaspar es mi propósito de vida y legado, inspirado por mi hijo Gasparín, nació, cumplió su misión en la tierra y marchó al cielo. Consta de tres almas: La Rana (ingeniosa y amigable), Yo (quién da vida a LaRanaGaspar) y Gasparín (la auténtica fuente de inspiración). Nuestra misión es contribuir a hacer un mundo más optimista (que NO ingenuo) y más humano (que NO mamífero) conectando mi vida con la de otras personas. Para conocerla más, te invito a visitar la casita de laranagaspar.com y a seguirme en todas las redes sociales, donde publicamos cositas para pensar, actuar, ser más y mejor persona.

Alejandro Touriño es el socio director de ECIJA, árbitro de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual, presidente de la Sección TIC del ICAM y profesor universitario.

Ha sido seleccionado por Chambers & Partners y por Legal 500 como abogado destacado en propiedad intelectual y nuevas tecnologías y por Financial Times entre los diez abogados más innovadores de Europa.

Telefónica Policy Lab surge como un laboratorio de ideas que busca reinventar la manera en la que se abordan los temas de políticas públicas digitales. Un punto de encuentro en el que expertos y personas destacadas del sector público, privado, academia y sociedad civil intercambien opiniones y experiencias acerca de las principales cuestiones que marcarán el curso de la era digital.

La innovación no solo está en la tecnologías, también en las políticas públicas.

Si quieres conocer más, visita https://www.telefonica.com/es/nosotros/politicas-publicas-y-regulacion/telefonica-policy-lab/

Llevo trabajando en Telefónica Móviles España desde agosto del año 2000. Desde entonces, he estado en, aproximadamente, 12 departamentos diferentes, donde siempre he aprendido algo nuevo que me ha hecho crecer a todos los niveles.

Me considero una persona entusiasta, colaboradora, curiosa, inquieta creativa, emprendedora, proactiva y siempre dispuesta a dar lo mejor de mí misma. 

Agustín Cárdenas es director de Transformación Negocio Empresas en Telefónica desde Julio de 2018. Su actividad durante los últimos 10 años ha estado ligada al negocio B2B, desde los ámbitos del Marketing y el Desarrollo de Negocios y muy especialmente sobre servicios digitales.

Sus comienzos en el Grupo Telefónica fueron en la filial dedicada a la Investigación y Desarrollo y es Ingeniero en Informática por la Universidad de Sevilla.

Manager en Telefónica Ventures, lidero las inversiones en rondas Serie A+ de compañías relacionadas con Web3, Redes y Open Gateway. Con estas inversiones incorporo la mejor innovación a Telefónica para que nuestros clientes puedan beneficiarse de los mejores productos y servicios.

Me encanta la tecnología, por eso soy ingeniero superior en informática por la Universidad Politécnica de Madrid y me encanta la inversión, por eso tengo un MBA por la escuela de negocios IE.

Entré en Telefónica Móviles España el 04/07 del año 2000 en la Dirección de Planificación Comercial, procedente de Marketing de Carrefour España. 

Desde junio de 2004 estoy en Marketing, Dirección en la que he gestionado cientos de proyectos y donde espero que me queden otros tantos por desarrollar. 

En la actualidad soy jefe de Comunicaciones Convergentes, es decir, soy responsable del diseño de la propuesta de valor de comunicaciones miMovistar. 

Administrador Frontend y Gestor de contenidos en telefonica.com, telefonica.es y La Intranet Corporativa; en el departamento de Audiencias en Comunicación Corporativa. Photoshop, mi mejor aliado. 

Apasionado de cualquier arte (principalmente del buen cine), de la filosofía «partido a partido» y de la gente (“the gent”). 

Ingeniera Técnica de Telecomunicaciones por las mañanas y creadora de contenido por las tardes y fines de semana desde el año 2009 en mi web https://www.larecomendadora.com/, gracias a la cual me he formado activamente (y sigo haciéndolo hoy en día) en Comunicación Digital, Redes Sociales, SEO, Wordpress, Marca Personal y Reputación Digital.

Antonio se incorporó al equipo Telefónica hace 5 años en la Gerencia de Tecnología Digital de Canales Online, donde se ha especializado en el innovador sector de las tecnologías Cloud, el BigData y la Inteligencia Artificial. 

Durante estos años ha desarrollado y liderado diferentes proyectos que dotan de inteligencia y capacidades digitales a los canales de Movistar. Destacan proyectos muy innovadores como sistemas de hiperpersonalización de contenidos en tiempo real o la implementación de bots automáticos para resolver casos de uso en WhatsApp, que aportan capacidades de autogestión muy valoradas por los clientes. 

Actualmente es Lead Developer del proyecto de «Atención al Cliente por WhatsApp» en España y su integración con AURA, que posibilita un nuevo canal de comunicación muy demandado por los clientes y grandes eficiencias operativas. 

Antonio coordina un potente equipo Agile de desarrollo Backend en Cloud con metodología DevOps, diseñando la arquitectura técnica y controlando el ciclo de vida del desarrollo. 

Debido a su inquietud por el mundo académico, Antonio ejerce de profesor en Telefónica impartiendo formaciones de programación de calidad con las recomendaciones oficiales de Clean Code y los principios SOLID. 

¡En Telefónica desarrollamos el potencial del mejor talento para hacer posible los retos tecnológicos que acometemos con innovación e ilusión para mejorar la experiencia de los clientes!  

En su tiempo libre, adora realizar deportes que le pongan en contacto con la naturaleza, como surf, snowboard o senderismo. Ha sido 5 veces campeón nacional y una vez bronce europeo en uno de los artes marciales que practica, entrando en la lista de deportistas de élite. Aprovecha el tiempo en el transporte público para consumir libros, series o videojuegos cuyo contenido o ambientación suponga un aprendizaje sobre crecimiento personal, mitología o cultura. 

María Teresa es ingeniera informática y actualmente trabaja en Telefónica Tech como New Business Product Manager. Desde 2017, compagina su trabajo principal con la docencia de tecnología blockchain en universidades españolas.  

Ella es una persona muy comprometida con la visibilización de la mujer en el mundo STEM, siendo embajadora de la comunidad de Women Techmakers. En 2022, fue reconocida por Mujer Hoy en la Next Generation, como una mujer líder en tecnología. 

Bio: Ingeniero de Telecomunicaciones (2002) y Diplomado en ciencias empresariales (2008). Desde siempre ligado al grupo Telefónica, al principio como consultor y luego en las áreas de producto de Telefónica empresas (2012) y Telefónica Tech (2020). 

Responsable de producto en áreas de Nuevos Negocios y soluciones IoT y Big Data (NFC, Pago con el móvil, Sostenibilidad, Eficiencia energética, Vehículo eléctrico… “alejado” del negocio tradicional del grupo y enfocado siempre en nuevas áreas de negocio).  

Amante de la tecnología y de mirar al cielo en mi tiempo libre, me encanta perderme entre las estrellas. 

Soy Jorge Martínez, del departamento de Arquitectura, tecnología, planificación e ingeniería de TI.  
 
Nací en Madrid en el año 2000, soy bastante apasionado de la tecnología desde que tengo uso de razón, me gusta todo aquello en lo que podemos plasmar nuestra imaginación y nuestra destreza para la resolución de problemas y crear nuevos modelos. 
 
Mi vida y mi historia es bastante corta, pero me adentré a los estudios de la tecnología y la informática con 16, estudié Administración de Sistemas. 
 
Una vez terminado mis estudios empecé a trabajar en una universidad muy reconocida, IE University, trabajando como administrador de sistemas, también en la resolución de múltiples incidencias, a su vez siendo responsable por un tiempo del área de Realidad Virtual. 
 
Siempre estoy atento y estoy pendiente de poder aprender lo máximo posible de todo aquello que me rodea tanto en el ámbito personal como en lo laboral. Y ahora en Telefónica es justamente donde más puedo adquirir los conocimientos y las destrezas que deseo. 

Trabajo principalmente, como Administrador Frontend y Gestor de contenidos en www.telefonica.com y www.telefonica.es. en el departamento de Audiencias perteneciente a la dirección de Comunicación Corporativa.

Empecé hace 13 años con el ya enterrado «El diario», precursor del «Somos» actual, y la Intranet Corporativa, a lo largo de los años pasé a encargarme con asiduidad de las webs institucionales y de los microsites del MWC (Mobile World Congress) y la Junta General de Accionistas. 

Me llamo Jaime y soy un gallego adoptado por Madrid desde hace casi 30 años. Soy graduado superior en Publicidad y Marketing y llevo más de 20 años trabajando en equipos de soporte de sistemas de compras. 

Trabajar en un equipo de soporte puede ser muy estresante, porque te enfrentas a diario con incidencias y problemas, pero también puede tener su lado positivo y gratificante, si en vez de ver tu trabajo desde el lado del problema, lo enfocas desde el lado de la solución.  

Me gusta aprender, escribir y “retorcer” prompts para generar imágenes con diferentes IAs, aunque desde hace unos años mi principal hobby se puede decir que es intentar ayudar a impulsar transformaciones en la vida de las mujeres de unas comunidades rurales en la zona centro-norte de Mozambique. 

Soy nacida en Londres de padres japoneses. Educada en Inglaterra y luego en Escocia (Universidad de Edimburgo). Soy filóloga e historiadora, y ahora certificada en los fundamentos de contabilidad y de inversión ESG.

Llevo 9 años viviendo en Madrid. Actualmente, vivo con mi marido, Javier, y nuestro perro, Taco.

Dentro de Telefónica, he trabajado en diversas empresas y departamentos como O2 UK, Wayra Global, Relaciones con Inversores, M&A y Desarrollo Corporativo o Sostenibilidad.

Hijo de Tasio y Ascen, hermano de Héctor y Estela, padre de Nico y Valeria y compañero de viaje de Elena, con la que compartiría dos vidas y aún así no sería suficiente.

Debí ser dibujante de cómics, pero no me esforcé lo suficiente y acabe trabajando en RR.HH., algo muy afortunado pues en vez de dibujar aventuras de héroes y villanos, me permite vivirlas en mi día a día.
25 años en 4 empresas del Grupo Telefonica, desde una operación grande, a una muy grande, después a un regional y finalmente, en Corporación. Durante este tiempo, he batallado contra fieras tales como la valoración del desempeño, la identificación de talento o los estudios de engagement pero mis batallas favoritas fueron los programas de Innovación interna y de reconocimiento, diversidad&inclusión y la digitalización de procesos.
Actualmente estoy en el lugar donde mejor puedo capitalizar esta experiencia; en Universitas, la escuela de liderazgo de Telefónica y considerada una de las mejores universidades corporativas del Mundo.

De un tiempo a esta parte me ha dado la ventolera de escribir y he sacado 4 libros en 4 años lo cual es casi un TOC. «Lidera con sentido del humor», «Divertirse trabajando» (ambas de Plataforma Editorial), ¨La Llave de Todas las Puertas” (amazon) y «No eres tu trabajo» (Empresa Activa).

Para quien le interese soy sociólogo, MBA y Postgrado de RR.HH.

Trabajo como Senior Program Manager en el área de Tecnología de Big Data e IA en Telefónica Tech, con una amplia experiencia previa en fabricantes móviles (Samsung, Motorola) y otras operadoras. Docente vocacional y mentora en distintas iniciativas de #womenintech, busco siempre cómo mejorar lo que hacemos. ¡Amante de los números y de la música… siempre cantando!

El equipo de Comunicación de Telefónica se encarga, entre otras tareas, de redactar contenidos que puedan ayudar a nuestros usuarios y lectores a entender de manera fácil conceptos que a veces no son tan asequibles.

Nos encanta dar a conocer y difundir mensajes sobre la tecnología y sus avances en muy diferentes campos. Somos una empresa tecnológica, con pasado exclusivamente de telecomunicación, pero con un futuro más diverso, enfocado en vertientes digitales mucho más amplias.

Con las personas y la conexión entre ellas como foco, divulgamos desde la web corporativa para servir al mundo.

Desde 2007, Eduardo Lanza se encarga en Bruselas de la interacción con instituciones Europeas con especial foco en el Parlamento Europeo, identificación de actores y definición de estrategia de lobby. Además, contribuye a la definición de posicionamiento regulatorio de aquellos dosieres que afectan a las telecomunicaciones. Otro foco importante de mi trabajo son los temas fiscales y las finanzas sostenibles (taxonomía). También me encargo de hacer seguimiento de los principales debates políticos sobre futuro de la UE, presupuesto UE, renovación institucional, etc.