Estrategia
Para Telefónica, sostenibilidad es pensar en la sociedad y en el planeta y orientar el negocio para que sea parte de la solución a los desafíos de la humanidad.
Creemos que nuestro deber es aprovechar las capacidades de la conectividad y la digitalización, no solo para aportar valor a nuestros clientes, sino también para ayudar a afrontar grandes retos como el cambio climático, la desigualdad, la empleabilidad o la desinformación. Queremos:
- Ayudar a la sociedad a prosperar: promover el progreso económico y social basado en la digitalización, sin dejar a nadie atrás.
- Construir un futuro más verde aprovechando el poder de la digitalización para frenar el cambio climático.
- Ir más allá de lo que se espera de nosotros y asumir en todo momento nuestra responsabilidad para generar así confianza.
Así conseguiremos cumplir nuestro propósito -hacer nuestro mundo más humano conectando la vida de las personas - y ser más competitivos y relevantes.
¿Cómo nos aseguramos de que estamos en el camino correcto? Escuchando a nuestros clientes, empleados, inversores, gobiernos y la sociedad en general (más detalles en nuestra matriz de materialidad).
Queremos hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas
José María Álvarez-Pallete, presidente ejecutivo de Telefónica: “Solo las compañías que asuman sus responsabilidades con la sociedad y el planeta serán relevantes en el futuro"
Así nos diferenciamos
Para concretar los ámbitos de trabajo que nos ayuden a avanzar en esta misión, contamos con el Plan global de Negocio Responsable. Contempla proyectos de clientes y productos y servicios para la sostenibilidad, privacidad y seguridad, ética, capital humano, gobernanza, proveedores, medioambiente y cambio climático. Y nos ayuda a:
- Gestionar los riesgos y anticipar la regulación creciente.
- Mejorar la productividad incorporando criterios de sostenibilidad en los procesos.
- Crecer potenciando los beneficios sociales o medioambientales de nuestros productos y servicios como elemento diferencial de cara al mercado.
La satisfacción de los clientes, la igualdad de género, la confianza de la sociedad y la reducción de CO2 forman parte de la retribución variable de nuestros empleados
Nuestros esfuerzos en convertir la sostenibilidad en un elemento consustancial a la estrategia de la compañía están dando sus frutos, con reconocimientos de prestigiosos índices de sostenibilidad, como Dow Jones Sustainability Index Europe (DJSI), Carbon Disclosure Project (CDP), Sustainalytics, Ethibel Sustainability Index o FTSE.
