Informe de contribución socioeconómica

Durante la última década, la medición del impacto ambiental, social y económico se ha convertido en clave para evaluar el compromiso empresarial con la sostenibilidad. En este contexto, la contribución socioeconómica de Telefónica cuantifica el impacto del Grupo y su papel en la transición hacia un modelo más sostenible, alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Según la Organización Meteorológica Mundial (OMM), 2025 fue uno de los tres años más cálidos desde que existen registros, y los últimos once años los más cálidos de forma consecutiva. Paralelamente, el Sustainable Development Report 2025 indica que solo el 17% de las metas de los ODS avanza en línea con su cumplimiento en 2030.

En este contexto, el compromiso del sector privado es clave para impulsar la transición hacia un modelo de desarrollo capaz de afrontar los desafíos globales. Para impulsar un crecimiento sostenible, es clave orientar los mercados de capitales hacia actividades que lo favorezcan, integrando los impactos sociales y ambientales en la toma de decisiones de inversión. 

En este contexto, desde 2018 hemos adoptado en Telefónica las mejores metodologías de medición de impacto disponibles para cuantificar de forma monetaria nuestra contribución a la sociedad. Nuestro objetivo es proporcionar al mercado de capitales la información necesaria para fundamentar sus decisiones y mejorar así la asignación de recursos en la economía global. 

Este informe de contribución socioeconómica toma como base las evaluaciones y cálculos del impacto económico, social y medioambiental que tienen nuestras actividades y operaciones.

Los resultados de este informe son verdaderamente relevantes y esenciales, pues nos ayudan a introducir criterios de sostenibilidad en el proceso de toma de decisiones, a mejorar nuestra gestión y a crear productos y servicios de valor.

Por otro lado, el estudio contribuye a reforzar nuestra relación con los grupos de interés con los que trabajamos, dado que esta información los ayuda a comprender plenamente cómo contribuimos a las comunidades y al entorno.

Líneas metodológicas del informe

Para la medición y monetización de los principales impactos se han seguido las directrices facilitadas por marcos internacionales como Value Balancing Alliance (VBA) o International Foundation for Valuing Impacts (IFVA).  

Por otro lado, la estimación de la contribución de Telefónica al PIB y al empleo de cada uno de los países analizados se ha realizado utilizando el método input-output.

El uso de estas metodologías permite a Telefónica cuantificar su impacto de manera clara y medible, alineándose con las mejores prácticas de sostenibilidad corporativa.

Resultados claves de la contribución socioeconómica de Telefónica 2025

En 2025, la contribución socioeconómica de Telefónica generó un impacto positivo de alrededor de 78.000 millones de euros en los países donde se localizan sus tres principales operaciones: Alemania, Brasil y España.

El informe contribución socioeconómica Telefónica 2025 analiza este impacto en los principales mercados plenamente consolidables de la compañía en el marco del actual plan estratégico.

Este enfoque estratégico refuerza la responsabilidad social corporativa de Telefónica, alineándose con la Agenda 2030 de la ONU para fomentar un desarrollo más sostenible. 

Los principales pilares de este impacto se distribuyeron de la siguiente manera:

• Contribución económica: en torno a 47.000 millones de euros, promoviendo el crecimiento del PIB y la recaudación fiscal.  
• Inclusión digital: en torno a 17.000 millones de euros, mediante despliegue de infraestructuras, servicios digitales y capacitación digital. 
• Capital humano: en torno a 14.000 millones de euros, fomentando el bienestar y la equidad laboral, y ayudando a sostener el empleo 
• Impacto ambiental: en torno a 400 millones de euros, enfocado en emisiones evitadas en clientes, economía circular, eficiencia energética y otros aspectos medioambientales.  

Contribución socioeconómica de Telefónica: Pilares estratégicos

Para medir su impacto, Telefónica clasifica su contribución socioeconómica en cuatro pilares clave:

1. Contribución económica:

   Relativa al impacto socioeconómico generado por las actividades del Grupo en los principales países en los que operamos, incluyendo el impacto sobre el producto interior bruto y los impuestos soportados que permiten a las administraciones públicas prestar servicios a la sociedad.
   
   En 2025, Telefónica aportó 45.400 millones de euros al PIB de Alemania, Brasil y España, con un impacto equivalente al 0,56% del PIB agregado de estos países.
   
   En materia fiscal, en 2025 Telefónica registró 1.932 millones de euros de impuestos soportados en Alemania, Brasil y España. En el conjunto del Grupo, los impuestos totales ascendieron a 7.472 millones de euros, de los cuales 2.360 millones fueron impuestos soportados y 5.112 millones impuestos recaudados. 

Por cada euro de margen operativo bruto obtenido en 2025, Telefónica generó 5,1 euros de contribución al PIB en los principales países en los que está presente.

1. Contribución social – capital humano:

   Alude a los impactos que inciden en el bienestar económico y social de nuestros empleados, así como el impulso de la diversidad e igualdad en todos los ámbitos de la organización.
   
   En 2025, la contribución social vinculada al capital humano alcanzó alrededor de 14.000 millones de euros. Además, la actividad de Telefónica contribuyó a sostener 652.010 empleos directos, indirectos e inducidos. Por cada persona contratada en plantilla, la compañía impulsó adicionalmente 8 empleos de manera indirecta e inducida.

2. Contribución social – inclusión digital:

   Examina los beneficios sociales originados tanto por el servicio ofrecido a nuestros clientes, a través de la conectividad y soluciones digitales, como por las iniciativas de formación en habilidades digitales, que permiten hacer un uso responsable de las nuevas tecnologías y maximizar su utilidad para la sociedad.
   
   La inclusión digital Telefónica es uno de los pilares clave del informe, ya que analiza cómo la conectividad, las soluciones digitales, la capacitación digital y los programas para colectivos vulnerables generan valor para las comunidades. En 2025, este pilar representó una contribución de alrededor de 17.000 millones de euros. 

Al llevar conectividad y digitalización a cada vez más personas tanto en el ámbito rural como en el urbano, generamos valor para las comunidades en las que operamos.

• Contribución al medioambiente:

  Monetiza el impacto medioambiental causado, ya sea directa o indirectamente, por las actividades que lleva a cabo la empresa. Esto nos permite determinar cómo contribuyen los servicios digitales a descarbonizar la economía de las regiones en las que operamos.
  
  En 2025, la contribución al medioambiente se situó en torno a 400 millones de euros, incluyendo el análisis de emisiones de alcance 1, 2 y 3, economía circular, agua, biodiversidad, otros aspectos medioambientales y emisiones evitadas en clientes. 

La contribución socioeconómica de Telefónica como motor de cambio

Analizar los factores externos hace posible que aprendamos más sobre cómo influimos en la sociedad y el entorno, lo cual nos ayuda a mejorar nuestros procesos de innovación de productos y toma de decisiones.

Nuestro objetivo es seguir trabajando con el fin de llevar estos análisis de impacto a todos los procesos de producción de la empresa, además de lograr que nuestros cálculos sean cada vez más sólidos.

Puede consultar el informe de contribución completo en el siguiente enlace: