España afronta un gran riesgo si no logra transformar la dependencia en autonomía; y puede hacerlo a través de la innovación tecnológica
Con el cambio en la pirámide demográfica en España (menos nacimientos y personas mayores más longevas), el gasto en dependencia se está haciendo insostenible con el modelo actual. La amenaza es clara: si no aprovechamos la tecnología para prolongar la autonomía de las personas mayores, el sistema de protección social colapsará bajo su propio peso e incrementará la deuda del Estado.
La medicina ha conseguido que vivamos más, pero ahora tenemos que conseguir que esos años extra se vivan bien. Es decir, activos y con autonomía e incorporando modelos modelos de cuidado sostenible. En todos los casos, la tecnología tiene mucho que aportar. Pero la digitalización también puede dar lugar a una brecha digital que hay que evitar. Las dos soluciones que pueden contribuir a reducirla son:
- La formación. Es clave formar a las personas mayores en tecnología, cubriendo susnecesidades diarias, como es consultar el extracto del banco y operar con él hasta conectar con los nietos que estudian en otra ciudad y ya no llaman por teléfono. Por ejemplo el programa ‘Reconectados’ de Telefónica trabaja con las personas mayores para mejorar sus habilidades digitales y fomentar su participación en la sociedad digital.
- Un diseño inclusivo. La tendencia actual es ir hacia una tecnología más ‘ intuitiva’ y ‘ transparente. Tenemos soluciones de sensórica para los hogares que es prácticamente imperceptible. Los agentes de IA con los que hablan los seniors entienden perfectamente el lenguaje natural, y adaptan su voz en volumen y frecuencia a las necesidades del que les escucha para que se les entienda mejor. Incluso se puede utilizar acompañado de un avatar y subtítulos.
Aunque los 65 años de antes, no son los de ahora. Este colectivo de personas es más digital al haber trabajado ya con herramientas tecnológicas. Saben utilizar el chat GPT y están más concienciados con la importancia de cuidarse para poder ser autónomos hasta el final de sus días.
La teleasistencia ha pasado de ser un sistema reactivo a uno predictivo y proactivo
Este tipo de soluciones ha evolucionado gracias a la captación del dato y la sensorización para recopilarlo. Ya sea a través de avatares que conversan con los ciudadanos y recopilan la información de forma anónima o mediante un set de sensórica en el hogar que permite monitorizar al usuario, se recopila información que permite detectar patrones anómalos y trasladarlo a profesionales cualificados para que puedan atender a esas personas.
Y esto es posible porque las
tecnologías habilitadoras como, por ejemplo, el 5G se han desplegado de forma exitosa. La red 5G de Telefónica en España cubre más de 5.700 municipios de todo España, lo que supone ofrecer servicios digitales a más del 94% de la población.
La tecnología puede mejorar el cuidado
La escasez de profesionales y la limitación de horas para cuidar a sus mayores de los familiares de los mayores es un gran reto para la sociedad. La realidad es que no serán suficientes para cubrir las necesidades de las personas que requieran cuidados.
La IA y los robots, permiten ampliar el alcance de los servicios hacia el ciudadano de forma escalable. Los cuidadores podrán dedicarse a lo que realmente aporta valor. Las soluciones de las que ya disponemos automatizan
tareas administrativas, con monitorización no invasiva pero inteligente. También existen transcriptores que ordenan la información, y que con un clic, hacen que esté actualizada para después ser validada por los profesionales. Y en un futuro que yo veo cercano, el uso de robots domésticos ayudarán a las personas a cargar pesos, a limpiar, a levantarse, etc.
Por eso, cada vez hay más colaboración entre la parte sanitaria y la de los servicios sociales. Soluciones de teleasistencia que van acompañadas de telemedicina; otras de detección de soledad no deseada y para evitar el deterioro cognitivo. Pero siempre protegiendo la información persona que viaja por la red.
