Los sistemas de liquidaciones convierten la actividad operativa en importe a pagar o cobrar. Certifican los servicios y prestaciones según contratos (SLA, tarifas o catálogos). También calculan los procesos de prefacturación, facturación y liquidaciones a terceros o empresas colaboradoras. Realizan la conciliación de datos de pedidos, entregas, consumos e incidencias, e incluyen controles de calidad.
En algunos casos generan asientos contables y ficheros de pagos y cobros, y son una fiel garantía para mantener la trazabilidad y auditoría: quién, qué, cuándo y con qué datos.
¿Y los de logística?
Los sistemas de logística comprenden un amplio abanico de funcionalidades, todas ellas relacionadas con el flujo físico y la información de materiales y pedidos a lo largo de la cadena:
- Almacenes: entradas, ubicaciones, picking, expedición.
- Inventario: stock por artículo/IMEI, series, lotes.
- Pedidos y distribución: aprovisionamiento, transporte, entregas.
- Logística inversa: recogidas, reparaciones, retornos.
- Reporting operativo y BI de logística.
¿Cómo se complementan?
Estos sistemas se complementan puesto que la logística genera los hechos (movimientos, entregas, reparaciones) mientras que las liquidaciones se encargan de monetizar estos hechos:
- Un evento logístico (instalación, reparación certificada…) dispara una regla de liquidación.
- Las liquidaciones consumen datos logísticos previamente validados (fechas, unidades, ubicaciones, IMEIs, estados) para poder calcular los importes.
- El ERP contabiliza y orquesta pagos/cobros, devolviendo estados que se reflejan en reporting y conciliaciones.
¿Cuáles son los beneficios que aportan?
Existen numerosos beneficios entre los cuales se podrían destacar:
- Exactitud económica y cumplimiento contractual y regulatorio.
- Trazabilidad extremo a extremo.
- Eficiencia operativa: cierres más rápidos y menor número de reprocesos e incidencias.
- Control de costes e ingresos.
- Mejor experiencia para negocio y empresas colaboradoras: estados y plazos claros, y discrepancias gestionadas.
¿Qué perfiles profesionales se dedican a estos temas?
El perfil de la gestión de los sistemas de liquidaciones y logística debe ser un perfil técnico, aunque debe conocer el negocio y los flujos que desencadenan las acciones en cada uno de los sistemas.
¿Cómo influye el desarrollo de las nuevas tecnologías?
En el área hay una gran variedad de sistemas, y las nuevas tecnologías les afectan de manera distinta.
- Existen sistemas que se ven reemplazados por versiones de producto más modernas y con mejoras: datos en tiempo casi real, mejor integración contable-logística.
- Otros sistemas se tratan de apagar o sustituir llevando su funcionalidad a sistemas más modernos que puedan absorberla, con el objetivo de simplificar el mapa de sistemas.
- La automatización y el cloud hace que muchos de los sistemas deban transformarse para adoptar tecnologías que van surgiendo, adaptándose a la constante evolución.
A la vez que se transforman los sistemas por motivo de la evolución tecnológica, también lo hacen por las necesidades que requieren nuestros clientes, tratando de proporcionar siempre el mejor servicio para ellos.
