«No me puede gustar más el espíritu de Telefónica», Paula Fernández

Conoce a Paula Fernández, de Digital Channels B2B. Descubre su trayectoria profesional y visión personal de la empresa.

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Paula Fernández

Tiempo de lectura: 3 min

¿Cuánto tiempo llevas en Telefónica y qué valoración haces de este tiempo aquí? 

Pues llegué a finales de 2018, con muchas ganas, pero confieso que también con bastantes miedos y la experiencia está siendo súper positiva. Es un verdadero lujo poder trabajar con tantas personas diferentes, aprendiendo de cada una de ellas 

¡¡¡No hay nada que no podamos hacer y eso es fascinante!!!

¿Hay algún proyecto en Telefónica del que te sientas especialmente satisfecha u orgullosa?

En realidad, todos los proyectos en los que he participado los he disfrutado, me han aportado mucho. Pero si tengo que elegir solo uno, diría el lanzamiento de «Inside Sales» dentro del equipo de B2B. El hecho de saber que lo que implantamos en España se ha llevado a países como Brasil y Alemania y hay allí personas trabajando de la misma manera es muy ilusionante. Además, este proyecto fue el embrión para otros muchos proyectos, con lo que haber tenido la oportunidad de verlo crecer ha sido muy bonito

¿Qué crees que ha aportado Telefónica a la sociedad?

Para responder a esta pregunta os voy a compartir una anécdota que me marcó. Hace 11 años (yo no trabajaba aún en el sector), durante un workshop con clientes, se me acercó un señor bastante mayor y me habló de la importancia que había supuesto en su familia el uso del teléfono a la hora de poder comunicarse con su familia después de un terremoto (por aquel entonces vivía en Chile). Nunca había entendido así las telecomunicaciones y fue así como, sin ser teleco, me enamoré del sector. 

Por eso, no me puede gustar más el espíritu que, desde hace 100 años proclama telefónica «haciendo nuestro mundo más humano conectando la vida de las personas»

¿Dónde ves Telefónica en el futuro?

Espero que sepa aprovechar ese valor de conexión en los entornos más tecnológicos, convirtiéndose en un pilar clave para la sociedad. Tiene una gran ventaja con respecto a otros players tecnológicos, y es la emoción que genera en los clientes

¿Podrías vivir sin teléfono móvil?

¿Para qué? Para mí el problema no es cuánto se usa sino cuándo y cómo se usa. Para qué voy a querer vivir sin poder hablar con mi madre antes de dormir, aunque no estemos juntas, dejar de tener en mi bolsillo siempre a mano las fotos de mi familia o poder responder un correo, accediendo a toda mi documentación, sin necesidad de tener el ordenador cerca.

Ayúdanos a resolver uno de los grandes enigmas de la humanidad: la tortilla de patata… ¿Con cebolla o sin cebolla?

Sumamos un punto más a la tortilla CON cebolla.

Propón alguna idea loca que te gustaría que hiciera Telefónica en su centenario

Al hilo con el programa de Power of Connections que tuvimos hace ya un par de años y que implicó a toda la compañía, me imagino un video en el que todos pudiésemos participar. Todos. Empleados, pero también clientes, incluso otras empresas. ¿Quién no tiene una palabra bonita para dedicarle a una empresa centenaria? 

Nomina a otro compañero para aparecer en esta sección

Nomino a Rosany Silva. ¡¡Es una gran mujer que me inspira con su actitud positiva, su energía y su capacidad de avanzar sin miedo a nada!! También a Teresa González Azcona por traer ese espíritu fresco al equipo que tan bien nos sienta a todos.

En #Lodelatortilla entrevistamos a empleados de Telefónica sobre temas diversos, a la vez que tratamos de resolver uno de los grandes dilemas de la humanidad.

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