El factor humano del hospital digital

La digitalización de los hospitales favorece un nuevo modelo de salud que se centra en el paciente, ofreciendo una atención médica de calidad, sin horarios ni espacios físicos.

10/01/2022

6 min

Desde la personalización de los tratamientos hasta la mejora de los diagnósticos, tanto en tiempo como en precisión o una atención rápida y más humana. La conectividad en el sector sanitario mejora los procesos tanto internos como la atención a los pacientes y sus familiares. 

La conectividad tiene un factor clave: unir a las personas. Por eso fue tan importante su papel durante los días más duros de la pandemia. Hospitales, residencias de mayores y hoteles medicalizados pudieron dar apoyo a sus pacientes a través de los abrazos virtuales que les daban sus seres más queridos desde la distancia.  

Así al comienzo de la crisis sanitaria, Telefónica impulsaba la conectividad de la sanidad, llevando a cabo diferentes medidas, como poner sus infraestructuras y tecnologías al servicio de las Administraciones Públicas e instituciones sanitarias, o la ampliación gratuita de su oferta de contenidos.

Precisamente, durante esa etapa de la crisis sanitaria la operadora proporcionó, de manera gratuita, las infraestructuras necesarias en unos 60 puntos entre residencias y hoteles medicalizados de toda España, destacando entre otros el Hospital Temporal de la Comunidad de Madrid, de IFEMA.

También colaboró con los Servicios de Emergencias reforzando sus estructuras de comunicaciones para hacer frente al aumento que hubo de las consultas sobre coronavirus. En esta misma acción de emergencia, la compañía también asumió el coste de la instalación, el caudal y la puesta en marcha de dichas redes.

Expectativas para mejorar

A pesar de estos esfuerzos, la crisis puso de relieve el bajo índice de transformación digital en el que se encontraba el sistema sanitario antes de la pandemia. Según el Índice Fenin de Madurez Digital en Salud, elaborado por la Federación Española de Empresas de Tecnología Sanitaria (Fenin), junto a la Fundación Cotec, en España, el grado de madurez digital del sistema nacional se sitúa cerca del 31%.

Este estudio demuestra la necesidad de aumentar el uso de nuevas tecnologías, y destaca su capacidad para utilizar la analítica de datos para obtener mejores resultados en diagnósticos y seguimientos. 

Hasta el momento, la adopción de nuevas tecnologías como big bata o Internet de las Cosas, ha mejorado no solo el tiempo de diagnóstico, también lo certero que es.

En el caso de las enfermedades raras o poco comunes, el análisis de datos genéticos y la inteligencia artificial consiguen ayuda a los médicos a reducir esos tiempos de hasta seis años a unos minutos. 

Digital y seguro

La tecnología debe humanizarse y servir como nexo de unión entre el profesional sanitario y el paciente para mejorar su calidad de vida. Así, la digitalización de los hospitales favorece un nuevo modelo de salud que se centra en el paciente, rompiendo con los modelos tradicionales, ofreciendo una atención médica de calidad, sin horarios ni espacios físicos. Eso es lo que encierran los nuevos hospitales digitales.

Las nuevas tecnologías no solo están siendo imprescindibles en el campo de la investigación, como por ejemplo el desarrollo de la vacuna contra el COVID-19, también en la mejora de servicio sanitario en sí, más allá de los historiales clínicos, análisis, consultas o incluso la gestión de los propios centros sanitarios.  

Los nuevos servicios se apoyan, por ejemplo, en el desarrollo de herramientas como los dispositivos llamados wereables, adaptados al estado de salud y necesidades de cada paciente.

Estos permiten monitorizar la salud de cada persona y ayudan a los médicos a poner en marcha políticas de salud preventiva, o incluso salvar vidas, activando de forma inmediata protocolos de emergencia.

El nuevo modelo de hospital

La transformación digital de los hospitales mantiene un crecimiento imparable y Telefónica se ha convertido en un importante socio para lograr este cambio. Para ello, ha alcanzado importantes alianzas con empresas del sector sanitario.

Así desde 2019 la operadora y HM Hospitales mantienen un acuerdo de colaboración con el objetivo de potenciar e impulsar el uso de nuevas tecnologías dentro de los procesos asistenciales y de relación con pacientes, que se encuadra en el Plan Estratégico de Trasformación Digital 2019-2023. El objetivo es impulsar el uso de nuevas tecnologías para todos sus centros de la Comunidad de Madrid, Castilla y León, Galicia, Castilla La Mancha y Cataluña.

En este proyecto destaca el despliegue del ‘cloud’ con gestión administrada, infraestructura y servicios de almacenamiento de datos, seguridad gestionada desde el centro de operaciones de seguridad (SOC), monitorización de indicadores de negocio desde el Command Center, suministro de dispositivos digitales y servicio de mantenimiento y disponibilidad de las comunicaciones 24×7.

Patología Digital

Otro claro ejemplo de este desarrollo innovador es el acuerdo firmado entre Telefónica y la multinacional de TIC salud, Dedalus para potenciar la digitalización del servicio de anatomía patológica y eliminar las barreras físicas. Además, el proyecto sienta las bases para la integración con plataformas de Inteligencia Artificial que ayudan y agilizan la toma de decisiones, impulsar la compartición de recursos y conocimiento en tiempo real y afianzar el trabajo multidisciplinar. 

El valor de este acuerdo radica en la importancia que tiene la patología en el sistema sanitario para la toma de decisiones clínicas y el objetivo fundamental de las organizaciones sanitarias es acortar los tiempos del diagnóstico garantizando su calidad.


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