Un año más, desde Telefónica celebramos el Día Internacional de las Personas con Discapacidad suscribiendo nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades y la eliminación de barreras. La inclusión no es opcional, es esencial y, por este motivo, llevamos tiempo trabajando por un mundo más inclusivo donde cada talento cuenta para impulsar la innovación y la transformación desde la diversidad.
Para ello, trabajamos con equipos plurales que ponen en valor las diferencias, convencidos de que esto no solo responde a principios de justicia social, sino que también aporta ventajas competitivas.
En Telefónica impulsamos la accesibilidad y, en esta línea, trabajamos para suprimir barreras en entornos físicos y digitales. Lo hacemos porque es lo correcto éticamente, pero también porque es una cuestión de talento y de negocio, pues somos conscientes de que romper barreras es construir futuro. Y en este sentido, nos apoyamos en el potencial transformador de las nuevas tecnologías para mejorar la vida de las personas e incorporar la accesibilidad en todos nuestros productos, servicios, canales e instalaciones.
Este compromiso con la diversidad se enmarca dentro de nuestro nuevo plan estratégico Transform&Grow, que tiene como uno de sus pilares el desarrollo del talento en un mundo diverso y plural, y enlaza de forma clara con las tres actitudes que la nueva cultura requiere de todos los profesionales de la compañía: Give your Best -damos lo mejor de nosotros-, Challenge your limits -cuestionamos nuestros propios límites- y Rise together -Nos superamos juntos-.
Además, está estrechamente alineado con la misión de la compañía: ofrecer la mejor experiencia digital a todos nuestros clientes, proporcionando conectividad y servicios avanzados que se adaptan a sus necesidades La apuesta por la accesibilidad refuerza este compromiso, asegurando que cada persona, independientemente de sus capacidades o circunstancias, pueda disfrutar plenamente de esa experiencia digital.
A continuación, os resumimos algunos de los principales hitos conseguidos a lo largo del año en todos los países en los que operamos para seguir impulsando ese #TalentoSinMás, y sin ninguna otra consideración, que hoy volvemos a celebrar en el Día Internacional de las Personas con Discapacidad.
Muchas gracias a todos por apoyarnos y acompañarnos en este recorrido.
- A nivel global, en estos momentos contamos con 2.742 personas con discapacidad trabajando en la compañía frente a las 2.572 de 2023.
- En España hemos firmado un Marco Social con las organizaciones sindicales mayoritarias, UGT y CC.OO, que refuerza el compromiso con la igualdad y la diversidad, consolidando políticas inclusivas en todos los niveles. Un compromiso acorde con nuestra Política Global de Diversidad e Inclusión, aplicable a todas las empresas del Grupo, y basada en nuestros Principios de Negocio Responsable. Al cierre de 2024, contamos con 379 personas con discapacidad en plantilla en Telefónica España.
- En Brasil, desde 2018, Vivo cuenta con un sólido programa de diversidad, centrado en los pilares de género, LGBTI+, raza y personas con discapacidad, que promueve una cultura inclusiva y un entorno más diverso. Destacan un Programa de desarrollo profesional para personas con discapacidad y un Equipo de inclusión para la accesibilidad centrado en la seguridad, la comodidad y la autonomía de los profesionales con discapacidad (arquitectónica y digital), así como en la accesibilidad de los clientes en todos los puntos de contacto.
- En Alemania, contamos con un Programa de embajadores de DE&I, en el que cada miembro del consejo de administración asume una responsabilidad sostenible en un aspecto concreto de la diversidad.
- A través de nuestra Fundación, durante, 2024 atendimos a 35.067 personas con discapacidad a través de diferentes iniciativas de impacto social y programas de formación.
- Impulsamos en el seno de la compañía una organización de apoyo mutuo en España, ATAM, que actualmente está adaptando su modelo de asistencia a tecnologías de vanguardia como IoT, Cloud Computing, Inteligencia Artificial o Big Data para optimizar la atención a sus beneficiarios en situaciones de discapacidad.
- Analizamos de forma continua, y a nivel global, posibles barreras a la accesibilidad en nuestros productos, servicios y canales, apoyándonos en expertos en la materia, como pueden ser el Grupo ONCE o la Fundación DKV Integralia en España.
- Promovemos el Diseño Universal y la accesibilidad desde la fase inicial del desarrollo de nuestros productos y servicios, así con de su distribución y comercialización. Para lograrlo, además de apoyarnos en los mejores expertos, formamos a nuestros profesionales para que puedan tener en cuenta la accesibilidad en todas las fases.
