¿En qué consiste diseñar y accionar estrategias de comunicación?
Diseñar y accionar estrategias de comunicación es convertir la visión en conexión. No se trata solo de crear mensajes, sino de entender el contexto, anticipar necesidades y llevar a la acción para lograr los objetivos definidos. Es un proceso que une análisis, creatividad y ejecución para que la comunicación sea un motor de transformación.
¿Cuáles son los pasos para el diseño de la estrategia?
Todo comienza con escuchar y comprender qué se necesita comunicar: el contexto, los objetivos que se quieren perseguir y las audiencias a impactar. Luego definimos el propósito, los mensajes clave y los canales más efectivos. Finalmente, definimos un cronograma para ejecutar las acciones definidas. Para mí, diseñar una estrategia es como trazar un mapa que conecta el punto de partida con objetivo final.
¿Y para accionarlo?
Accionar es llevar la estrategia a la aplicación. Implica activar mensajes en el momento adecuado, validar con los equipos impactados y medir el valor final. Es el momento donde la estrategia deja de ser una presentación o un Excel y se convierte materializa.
¿Cuáles son las características principales de estas estrategias?
Son integrales, flexibles y humanas. Integrales porque conectan todos los puntos de la organización; flexibles porque se adaptan a cambios; y humanas porque, al final, la comunicación no es solo información, es emoción y propósito.
¿Cuáles son las claves para que la estrategia sea exitosa?
Se pueden definir varios elementos clave para lograr que una estrategia sea efectiva:
- Claridad en los objetivos y mensajes: la estrategia debe responder a qué queremos lograr y qué queremos que la audiencia entienda.
- Coherencia entre lo que se dice y lo que se hace:
la comunicación corporativa no solo informa, sino que refleja la cultura y los valores de la organización. - Conexión emocional y segmentación: no basta con informar; hay que generar empatía y adaptar el mensaje a cada público. Una estrategia utiliza un storytelling, datos y canales efectivos para que cada stakeholder se sienta identificado.
¿En qué medida afectan las nuevas tecnologías?
Las tecnologías no solo impactan, transforman. Hoy la comunicación es más inmediata, colaborativa y personalizada gracias a diferentes plataformas y herramientas. Pero lo esencial no cambia: la tecnología es el medio y somos las personas quienes activamos la comunicación en busca de un propósito y resultados.
