Una de las grandes dificultades a las que se enfrentan las personas con discapacidad auditiva sigue siendo la escasez de información de la que disponen en su vida cotidiana, ya sea en el ámbito profesional o en las interacciones sociales comunes, que a menudo dan lugar a conceptos erróneos perjudiciales que crean barreras invisibles para que estas personas se integren plenamente en la sociedad moderna.
Creer en ideas erróneas sobre la discapacidad auditiva puede resultar en exclusión y dificultar la accesibilidad e inclusión de estas personas en la vida cotidiana actual de la sociedad. Por esta razón, es crucial disipar algunos de los principales conceptos erróneos en torno a la sordera. Aquí, en este texto, aclararemos cinco conceptos erróneos comunes y destacaremos las formas de colaborar para lograr un mundo más inclusivo y solidario.
Cinco conceptos erróneos sobre la discapacidad auditiva
Todas las personas con discapacidad auditiva utilizan el lenguaje
Uno de los errores más frecuentes es pensar que todas las personas con discapacidad auditiva se comunican solo a través de la Lengua de Señas Brasileña (Libras).
Una posible solución sería hacer siempre accesibles a las personas diferentes formas de comunicación, como chats escritos o subtítulos de vídeo, permitiendo que todos se comuniquen de la forma que más les convenga.
Los audífonos y los implantes cocleares restauran completamente la audición
La tecnología detrás de los audífonos y los implantes cocleares es realmente impresionante; Sin embargo, no restauran completamente el sentido del oído, al igual que las gafas corrigen nuestra visión. El propósito de estas tecnologías es amplificar los sonidos; Sin embargo, esto no garantiza una audición completamente clara y precisa para el usuario.
En entornos ruidosos, es común que las personas que usan audífonos se enfrenten a desafíos: estas tecnologías tienden a amplificar todos los sonidos simultáneamente sin poder filtrar el ruido de fondos más discretos; Además, y dependiendo del nivel de pérdida auditiva en cuestión, incluso el uso del dispositivo puede no garantizar una percepción adecuada de todas las frecuencias sonoras.
Por lo tanto, es fundamental hablar con calma, agregar subtítulos y transcripciones automáticas para ayudar en la comunicación y mantener un ambiente propicio para los diálogos sin interferencias sonoras excesivas.
Las personas con discapacidad auditiva no pueden usar teléfonos
Este concepto erróneo se produce debido al hecho de que el teléfono convencional se basa únicamente en audio; Esto puede suponer un obstáculo en la comunicación para las personas con sordera total y no se aplica a todas las deficiencias auditivas. Este escenario tampoco impide que estas personas se comuniquen a través de otros medios disponibles.
Actualmente existen varias opciones tecnológicas que facilitan una comunicación eficiente: aplicaciones que transcriben conversaciones en tiempo real; Las videollamadas para la lectura de labios y los servicios de chat para la atención al cliente son algunos ejemplos de esto en el mundo empresarial actual; A pesar de ello, hay empresas que siguen dependiendo exclusivamente del contacto telefónico para resolver cuestiones concretas, lo que acaba excluyendo a las personas con discapacidad auditiva de la interacción corporativa.
La verdadera accesibilidad se produce cuando hay múltiples formas de contacto disponibles para que todos elijan el canal que mejor se adapte a sus necesidades individuales. El uso del teléfono puede no ser posible para algunas personas sordas; Sin embargo, esto no les impide comunicarse de manera eficiente a través de otras opciones disponibles.
La pérdida de audición siempre se manifiesta de forma visible
Algunas personas sordas optan por no utilizar la Lengua de Señas Brasileña (Libras) o los audífonos porque temen ser discriminadas o sufrir prejuicios en relación con su discapacidad auditiva. Otros pueden comunicarse de manera efectiva en ciertos contextos, lo que significa que las personas que los rodean no siempre notan la limitación auditiva presente.
La invisibilidad puede suponer un obstáculo porque puede resultar en una falta de comprensión y paciencia por parte de quienes nos rodean. Por lo tanto, es importante no juzgar la capacidad auditiva de alguien únicamente en función de la apariencia o el comportamiento. Se recomienda preguntarse siempre cuál es la mejor manera de comunicarse y estar dispuesto a adaptarse para que la interacción sea más accesible.
Hay que tener en cuenta que la discapacidad es invisible y la persona no escucha. Entonces, ante la duda, ante una respuesta no recibida, vale la pena preguntarse si la persona con discapacidad estuvo en un entorno equitativo y tuvo la oportunidad de conocer todo el contexto.
La forma de comunicarse
Un error común y a veces grosero es creer que simplemente hablando más alto, una persona con discapacidad auditiva entenderá automáticamente
Cuando alguien dice que tiene dificultad auditiva, muchas personas tienden a aumentar el volumen de su voz como primera reacción a su alrededor, pero hablar más alto no siempre es la solución adecuada; El núcleo del problema no es el volumen en sí, sino la claridad del habla y la articulación necesaria.
Muchas personas con discapacidad auditiva que leen los labios confían en esto para entender lo que se les comunica verbalmente. Si alguien habla en voz alta o exageradamente mientras lee los labios, puede dificultar aún más la comprensión. Además, los entornos ruidosos hacen que la comunicación sea aún más complicada.
Una forma eficiente es expresarse de una manera clara y pausada para articular bien las palabras y permitir que la persona siga la lectura de labios con facilidad. Ofrecer apoyo escrito siempre que sea posible o utilizar funciones como los subtítulos y la transcripción automática puede hacer que la comunicación sea aún más accesible.
Hay muchos conceptos erróneos en torno a la discapacidad auditiva que hacen que la inclusión y la accesibilidad sean más difíciles de lo que deberían ser en la realidad hoy en día. Algunos de estos conceptos erróneos pueden afectar negativamente a las oportunidades profesionales y sociales de las personas con pérdida auditiva y también a su acceso a los servicios esenciales.
Desmitificar estas creencias es un paso esencial para fomentar un entorno más acogedor en el que todos puedan interactuar de manera eficiente sin obstáculos percibidos. Las empresas, los individuos y la sociedad en general desempeñan un papel clave en este proceso, garantizando que la accesibilidad no se considere como algo extraordinario, sino como una necesidad esencial.
