«Los avances tecnológicos van de la mano de mi desarrollo», Joaquin Flores

Conoce a Joaquin Flores, Gerente Marketing de Canal. Descubre su trayectoria profesional y visión personal de la empresa.

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Joaquin Flores

Tiempo de lectura: 3 min

¿Cuánto tiempo llevas en Telefónica y qué valoración haces de este tiempo aquí?

Entré en Telefónica en el año 1998 por lo que ya he cumplido 25 años en la compañía. El tiempo se ha pasado demasiado rápido.

El balance de todos estos años es muy positivo. Los avances tecnológicos y el crecimiento de nuestra marca han ido de la mano de mi desarrollo personal y profesional en la compañía.

¿Hay algún proyecto en Telefónica del que te sientas especialmente satisfecho u orgulloso?

Sinceramente me resulta difícil seleccionar uno. En mis inicios trabajé en el lanzamiento del prepago movistar y sus distintas modalidades: «Activa Club», «Activa Cuatro», «Activa Joven»…

En el año 2001 lanzamos nuestro primer producto de ahorro dirigido al público residencial: «Números Frecuentes» y en 2002 seguimos muy pendientes de los jóvenes y lanzamos el primer móvil con juegos: «Xtrazona».

Durante 2003 comenzamos a prescribir a nuestros clientes de prepago los beneficios del contrato y lanzamos la primera campaña de migración: “Salta”.

En el 2004 la organización da un giro y ponemos foco en las distintas tipologías de clientes y en desarrollar productos específicos para ellos: «Sub-26» -la primera tarifa grupal para los jóvenes-  y «Número Internacional» -el primer producto de ahorro para llamadas internacionales claramente dirigido al colectivo inmigrante-. Este año también lanzamos nuestra primera promoción de verano que al igual que la de navidad, se convertiría en un clásico que, a partir de esta fecha, iríamos evolucionando año tras año.

El lanzamiento de «Ya te llamo yo» y del «Pack Niños» fueron dos historias de éxito en el año 2005 y por supuesto el cambio de marca con los lanzamientos de «Mi Favorito», «Mis Cinco» y «100X1».

En 2006 lanzamos el primer híbrido de contrato y prepago: «Tú Eliges».

En 2007 revolucionamos las tarifas del mercado de la telefonía móvil y lanzamos un nuevo porfolio: Movistar con un claro foco on-net y «Mi Gente», la primera tarifa del mercado que permitía comunicarse con móviles de cualquier operador a unos precios realmente competitivos.

Durante el 2008 y el 2009 comenzamos a explorar los territorios y a desarrollar promociones específicas orientadas a mejorar nuestra posición de cuota.

El lanzamiento de «Seguro Móvil» fue lo último que hice antes de pasar a negocio mayorista en 2012.

Durante todos los años siguientes en TIWS, TBS y TGS he trabajado en infinidad de proyectos muy interesantes y con gran retorno para el Grupo. Entre otros: LTE, Mensajería SMS/RCS, Roaming e IOT.

¿Qué esperas del Centenario de la empresa en 2024?

El centenario es un hito realmente importante para la marca. Pocas empresas consiguen alcanzar esta cifra.

Estos cien años son el resultado del trabajo bien hecho por un gran equipo humano. Espero que podamos seguir creciendo, con la ilusión que nos caracteriza, durante los próximos cien.

¿Qué crees que ha aportado Telefónica a la sociedad en estos casi 100 años?

En el futuro veo a Telefónica fortaleciendo su liderazgo en el mercado de las telecomunicaciones y siendo pionera en avances tecnológicos.

¿Podrías vivir sin teléfono móvil?

Aunque me gustaría decir que no, creo que es algo que forma parte de nuestra vida y está unido tanto a nuestro entorno personal como a nuestro entorno profesional.

Es cierto que me preocupa los niveles de adicción que crea, especialmente en los jóvenes.

Ayúdanos a resolver uno de los grandes enigmas de la humanidad: la tortilla de patata… ¿Con cebolla o sin cebolla?

Si tengo que elegir me decanto por la tortilla sin cebolla, pero eso no significa que no me guste la de cebolla.

Propón alguna idea loca para nuestro centenario.

Yo haría algo dirigido a toda nuestra planta de clientes. Al final son ellos nuestra razón de ser. Por ejemplo, un descuento en factura en función del número de años que lleve con nosotros. Si lleva 10 años un 10%, si lleva 20 años, un 20% y así sucesivamente.

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Propongo a Dimanka Georgiew y a Roberto Lago.

En #Lodelatortilla entrevistamos a empleados de Telefónica sobre temas diversos, a la vez que tratamos de resolver uno de los grandes dilemas de la humanidad.

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