Luisa Fernanda Ocampo

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Mi historia en Telefónica Movistar comenzó en 2019, cuando ingresé a la operación de Movistar Colombia como Scrum Master. Durante ese tiempo, acompañé a los equipos en su adopción y madurez ágil, optimizando los procesos, implementando Scrum y asegurando que las entregas estuvieran alineadas con los objetivos de negocio.
En 2020, tuve la oportunidad de unirme a la operación de HispAm, lo que me permitió ampliar mi visión a nivel regional. Durante aproximadamente un año, apoyé la implementación de métricas ágiles, estrategias de alineación y modelos de seguimiento en países como Argentina, México, Chile, Ecuador, Colombia, Perú, Uruguay y Venezuela.
Esta experiencia me permitió comprender cómo adaptar modelos y métricas ágiles a diferentes contextos organizacionales, teniendo en cuenta su nivel de madurez, prioridades de negocio y realidad operativa. Uno de los focos clave durante este período fue la definición de modelos de madurez ágil para los roles de Scrum Master y Product Owner, que desarrollamos junto a colegas de cada región.
Esta línea de trabajo permitió establecer rutas de crecimiento claras para estos roles, incorporando dimensiones como pensamiento estratégico, entrega de valor, facilitación, liderazgo adaptativo, entre otras.
Durante mi estadía en Hispam, también tuve la oportunidad de participar en el proyecto Evolución Radical, una iniciativa desafiante y transformadora en la que acompañé a dos equipos de negocio estratégicos. Uno de ellos estaba enfocado en marketing digital y generación de valor, y el otro en procesos de canales digitales, donde aporté desde la facilitación, la agilidad y la entrega continua.
Mi rol como Scrum Master fue clave para empoderar a los equipos, facilitar su evolución y crear espacios seguros donde la colaboración y la mejora continua se convirtieran en la norma. Además, en este contexto sembré bases importantes para la implementación de métricas ágiles conectadas con la estrategia de negocio.
Fue un laboratorio real donde pudimos validar cómo las prácticas ágiles, cuando se enfocan correctamente, generan resultados tangibles tanto para el cliente como para la organización. Este proyecto consolidó mi convicción de que la agilidad es una palanca poderosa para acelerar la transformación digital y cultural de la empresa.
Este 2025 regresé a Movistar Colombia para asumir el rol de Agility Enabler Specialist, con un enfoque renovado y alineado a los objetivos estratégicos del país. Hoy, mi labor se enfoca en generar valor no solo mediante la implementación de prácticas ágiles, sino también integrando innovación, digitalización y tecnologías emergentes, como la Inteligencia Artificial (IA), siempre asegurando que cada acción esté alineada con el plan estratégico y, sobre todo, que se traduzca en un impacto tangible para el negocio y nuestros clientes.