Telefónica y sus certificaciones ESG: compromiso con la sostenibilidad

Un paso más en la gestión responsable

En Telefónica, entendemos que la sostenibilidad no es solo un objetivo, sino una forma de gestionar. Por eso, contamos con certificaciones que avalan nuestro compromiso con la ESG (ambientales, sociales y de gobernanza). Estas certificaciones no son un fin en sí mismas, sino una herramienta para mejorar continuamente, generar confianza y responder a las expectativas de nuestros grupos de interés.

ISO 26000 (SR10): responsabilidad social integrada en la estrategia

Telefónica S.A se certificó en mayo de 2025 en la ISO 26000 conforme al estándar SR10, que establece los requisitos para un Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social. Este sello acredita la integración de principios éticos, sociales y ambientales en nuestra gestión diaria, reforzando el diálogo con los grupos de interés y el cumplimiento de compromisos legales y voluntarios. AENOR ha sido la entidad certificadora de la ISO, cuya vigencia es de tres años, con revisiones anuales.

ISO 19600 y UNE 19601: cumplimiento penal con enfoque preventivo

En abril de 2023, Telefónica obtuvo la certificación UNE 19601, que reconoce la implantación de un Sistema de Gestión de Compliance Penal conforme a la normativa española. Basado en la ISO 19600 y adaptado al Código Penal, este sistema nos ayuda a prevenir riesgos legales, fomentar una cultura de cumplimiento y reforzar la integridad en todos los niveles de la organización. Esta certificación, emitida por AENOR, estará vigente hasta abril de 2026.

ISO 45001: entornos de trabajo seguros y saludables

La certificación ISO 45001, concedida a Telefónica en abril de 2023 por AUDELCO, avala que contamos con un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo alineado con estándares internacionales. Este sistema tiene como finalidad prevenir accidentes y enfermedades laborales, y promover entornos de trabajo seguros y saludables. Su validez se extiende hasta abril de 2026.

ISO 14001: compromiso ambiental desde 2009

Desde diciembre de 2009, Telefónica cuenta con la certificación ISO 14001, que acredita la implantación de un Sistema de Gestión Ambiental orientado a reducir el impacto de nuestras actividades. La última renovación fue emitida por AENOR en abril de 2025 y estará vigente hasta marzo de 2028. Esta certificación impulsa el cumplimiento normativo, la mejora continua y el uso responsable de los recursos naturales.

ISO 50001: eficiencia energética como palanca de sostenibilidad

Por otro lado, la ISO 50001, obtenida por primera vez por la compañía en marzo de 2017 y renovada más recientemente en 2023, certifica que Telefónica dispone de un Sistema de Gestión Energética eficaz. Este sistema, también avalado por AENOR, nos permite reducir costes e impactos ambientales y avanzar hacia una mayor eficiencia energética. Su validez se extiende hasta marzo de 2026.

Los certificados de Telefónica S.A se pueden consultar en este enlace.