Ejemplos inspiradores de transformación digital
Aterrizaremos el concepto de Transformación Digital en el mundo real. Para ello nada mejor que conocer algunas experiencias de digitalización con carácter social.
VinclesBCN – La tecnología inclusiva contra la soledad
El proyecto se basa en el principio que el envejecimiento es un reto europeo y urbano y, por lo tanto, un reto de las ciudades. Barcelona cuenta con más de 300.000 habitantes de 65 años o más, de los cuales unos 100.000 superan los 80 años. El Ajuntament de Barcelona, siendo Alcalde Xavier Trias, fue el impulsor del proyecto, una iniciativa para combatir la soledad de las personas mayores y con discapacidad mediante una red de confianza y una aplicación móvil.
La iniciativa VinclesBCN ganó un premio internacional Bloomerg Philantropies Mayors Challenge en 2014, destacando la importancia de combinar tecnología y atención a las personas. Actualmente, VinclesBCN se ha convertido en un servicio del Área de Derechos Sociales del Ayuntamiento de Barcelona, que combate la soledad no deseada, reforzando las relaciones sociales de las personas mayores que se sienten solas y mejorando su bienestar mediante las nuevas tecnologías.
BLETA – Combatiendo la brecha digital
Durante la pandemia, un gesto solidario, al donar tabletas a residencias de personas mayores (650 dispositivos a más de 54 centros sanitarios), evidenció que muchos no podían utilizarlas de forma efectiva. Este descubrimiento impulsó la reflexión sobre la falta de tecnologías verdaderamente accesibles para esta parte de la población. A partir de esta realidad, tres jóvenes ingenieros (Isabel García, Adrià Roca y Gerard Pinar), pusieron en marcha el proyecto BLETA. Diseñaron una tableta con una interfaz intuitiva y simplificada, específicamente adaptada para usuarios con escasas habilidades digitales. Asimismo, lanzaron una Aplicación que transforma cualquier móvil Android en un dispositivo fácil de usar. Hacer la vida más sencilla también es una forma de cuidar.
“Un clic, i P@rlem?” – Un paso hacia la autonomía relacional
La iniciativa “Un clic, i P@rlem?” (“Un clic y H@blamos?”) surge de la colaboración del Ayuntamiento de Mollerussa con ACUDAM (Associació Comarcal Urgell d’Ajuda al Minusvàlid) y el Centro de Innovación de CISCO (Barcelona), para realizar un proyecto en el que la tecnología sirva para fomentar la autonomía relacional y la inclusión de personas con discapacidad Intelectual. Un proyecto pionero en España, que reduce el aislamiento y favorece el bienestar emocional mediante tablets de última generación con una interfaz accesible y adaptada para los participantes. Trabajando por un futuro más inclusivo y conectado para todo el mundo
Impacto positivo y transformador:
- Mejora la autonomía y la comunicación.
- Facilita videollamadas con familiares y reuniones internas.
- Rompe la brecha digital con tecnología intuitiva y personalizada.
Las personas participantes han sido escogidas teniendo en cuenta los siguientes criterios:
- Diagnóstico de Discapacidad Intelectual moderada o leve.
- Edades comprendidas entre 48 y 77 años (media 63 años). Personas que no disponen de dispositivo móvil y les resulta más complicado el acceso al mundo digital.
- Limitaciones para socializarse de manera autónoma.
- Interés por realizar actividades e interacción con el entorno.
- Personas que asisten al Servicio de Terapia ocupacional y viven en el hogar -residencia o a domicilio.
e-Estonia – La administración pública del siglo XXI
Estonia es un país báltico, con 1.370.000 habitantes aproximadamente, que se independizó de la extinta Unión Soviética en 1991.Esta república báltica, partiendo de una situación económica y social muy complicada, realizó una fuerte apuesta por la tecnología y la transformación digital.
Desde mediados de la década de los 90, el país promovió la integración de Internet en los ámbitos público y privado, a través de la iniciativa e-Estonia, que incluye, entre otros, la digitalización de servicios gubernamentales, la votación en línea, la promoción de la alfabetización digital desde la escuela y el impulso de la ciberseguridad nacional. “Hacer que se muevan los datos, no las personas.” Hannes Astok, Director Ejecutivo de e-Governance Academy
En el año 2000, el gobierno declaró el acceso a Internet como un derecho humano, facilitando la conectividad incluso en zonas rurales del país. Actualmente, Estonia está considerado el país más digitalizado del mundo.
“Debemos construir unos servicios gubernamentales que sean tan simples que cualquier abuelo o abuela pueda empezar a utilizarlos por intuición.” Hannes Astok, Director Ejecutivo de e-Governance Academy. Como ejemplo de lo mencionado, Estonia es el único país del mundo en el que cualquier persona desde cualquier lugar puede establecer una empresa sin estar presente físicamente, y a una velocidad récord. La empresa se registra en solo 2-4 horas.
RECONECTADOS – Competencias digitales al alcance de los mayores
En España el 59% de las personas de 65 a 74 años carece de competencias digitales básicas, una cifra que sube al 92% en los mayores de 75 años. En ambos tramos de edad el riesgo de exclusión social digital crece en el entorno rural.
El programa Reconectados de Fundación Telefónica nació en octubre de 2023 con el lanzamiento oficial en Madrid, un proyecto gratuito para mejorar las habilidades digitales de personas mayores y su entorno, ofreciendo talleres presenciales, formación online y recursos para familiares y profesionales, cubriendo temas como el uso del móvil, ciberseguridad, inteligencia artificial, banca online y redes sociales, ayudando a los mayores a «reconectar» con el mundo digital. Desde su lanzamiento en 2023, el programa Reconectados ha beneficiado a más de 50.000 personas mayores
Reconectados Rural
Reconectados Rural es una iniciativa de la Fundación Telefónica, financiado por la UE, para reducir la brecha digital en zonas rurales, mejorando las competencias digitales y el uso del móvil en personas mayores en áreas rurales de menos de 5.000 habitantes en España.
El programa forma a personas mayores de 65 años, durante 2025 y 2026 en Castilla-La Mancha, Castilla y León, Extremadura, Comunidad de Madrid y Andalucía. Las acciones desarrolladas permiten mejorar su autonomía, comunicación y acceso a servicios públicos, combatiendo así la soledad y fomentando el envejecimiento activo.
Agradecimientos
Quiero agradecer la colaboración de las siguientes empresas e instituciones: ACUDAM (Associació Comarcal Urgell d’Ajuda al Minusvàlid), Ajuntament de Barcelona (Dpt. de Promoció de les Persones Grans), BLETA, CISCO (Centro de Innovación de Barcelona), Embajada de Estonia en España, Fundación Telefónica y a territoris.cat
