El desafío de operar una red IP masiva
En el entorno de la red IP de transporte, la gestión manual de miles de equipos representa un desafío constante. Las tareas de configuración, provisión de servicios y actualizaciones de software requieren precisión y coordinación para evitar afectaciones en el servicio. En especial, los trabajos de medio y alto impacto —como upgrades de software, migraciones o cambios de hardware— se ejecutan sobre elementos críticos, donde cualquier error puede traducirse en interrupciones para los clientes.
Hasta ahora, las comprobaciones previas y posteriores a estos trabajos se realizaban de forma manual y con herramientas diversas, lo que generaba una fragmentación del conocimiento entre los distintos grupos implicados. Esta situación dificultaba la estandarización de procesos, la detección de incidencias y la mejora continua de las herramientas utilizadas.
La solución: automatización inteligente y transversal
Para abordar este reto, Telefónica España ha desarrollado un entorno automatizado que permite realizar comprobaciones Pre y Post trabajos que se realicenen los routers IP. Este flujo de trabajo se apoya en NetCheck, un entorno colaborativo basado en tecnologías Open Source y desarrollo propio, que permite verificar sin intervención manual el estado de los equipos antes y después de cualquier intervención.
La herramienta implementa bloques de chequeo que evalúan la salud del equipo (Sanity Check), el estado de la red (Network Check) y, próximamente, el impacto en los servicios (Service Check). Cada equipo se analiza por agrupaciones, ordenando los resultados según su nivel de criticidad, codificado por colores. Se apoya en técnicas de clusterización para soportar y recomendar la decisión a tomar a continuación. Además, se guarda una “foto” del estado del nodo antes y después del trabajo, permitiendo comparaciones precisas y decisiones automatizadas de marcha adelante o atrás.
Este modelo transversal está diseñado para ser utilizado por todas las unidades implicadas en la red IP, fomentando la retroalimentación continua y la incorporación de nuevos casos de uso. La planificación contempla varias fases de evolución, desde la definición de requisitos hasta la implementación en planta, con versiones sucesivas que incorporan mejoras operativas y nuevos bloques de chequeo.
Resultados visibles y avance hacia la autonomía operativa
La implementación de este entorno que se ha integrado con las herramientas existentes ha supuesto un salto cualitativo en la gestión de la red IP. Entre los beneficios más destacados se encuentran:
- Identificación proactiva de riesgos operativos, tanto antes como después de ejecutar cambios en la red, lo que permite anticipar posibles incidencias y actuar con mayor seguridad.
- Decisiones automatizadas de avance o bloqueo, que minimizan la necesidad de validaciones manuales y agilizan el flujo de trabajo técnico.
- Minimización del impacto en el servicio, mediante algoritmos inteligentes de análisis,
- Unificación y estandarización de procedimientos entre equipos, lo que elimina silos de conocimiento y favorece la mejora continua de las herramientas utilizadas.
En opinión del Ivan Lozano, Director de Acceso Fijo, IP y Transporte en Telefónica de España:
“Este proyecto representa un cambio de paradigma en la operación de la red IP. Hemos pasado de un enfoque reactivo y manual, a una estrategia basada en observabilidad avanzada, inteligencia automatizada y colaboración transversal. Gracias a esta solución, no solo ganamos eficiencia, sino que reducimos riesgos, mejoramos la calidad del servicio y damos un paso firme hacia la operación autónoma. Es un pilar clave en nuestra transformación hacia redes de nueva generación.”
Pero el beneficio más estratégico es el avance hacia una red más autónoma. Este proyecto es un claro impulsor dentro de ANJ del modelo de Autonomía Nivel 4, en el que los sistemas son capaces de ejecutar tareas complejas de forma independiente, con supervisión mínima. La visión es clara: una red IP que se gestiona, supervisa y mejora de forma proactiva, con herramientas inteligentes que aprenden y evolucionan con cada intervención.
Como comenta Juan Pedro Fernández-Palacios, Gerente de Tecnología de Transporte de Telefonica S.A:
“NetCheck es claro ejemplo de las ventajas aportadas por arquitectura iFUSION, permitiendo una programabilidad completa de la red IP con independencia del suministrador de los equipos.”
Hacia una red más inteligente y autónoma
La evolución de los procesos de configuración y despliegue en la red IP de Telefónica España no solo representa una mejora técnica: marca un hito estratégico en el camino hacia la autonomía operativa de Nivel 4, tal como lo define el modelo de Autonomous Networks (AN) del TM Forum. Gracias a la colaboración entre áreas, el uso de herramientas avanzadas y una planificación estratégica, Telefónica España ha logrado situar sus procesos de red IP en un estadio donde las decisiones se automatizan y los riesgos se detectan de forma proactiva sin intervención humana, situando estos procesos en un nivel 4 de autonomía.
El objetivo es seguir desarrollando casos de uso que consoliden más aún el modelo, expandiendo la autonomía operativa y fortaleciendo la capacidad de respuesta, eficiencia y resiliencia de las redes. Esta transformación no solo mejora la calidad del servicio, sino que redefine el rol de la operación técnica en el ecosistema digital de Telefónica.
