QA

El Quality Assurance (QA) o Aseguramiento de la Calidad es un proceso proactivo y sistemático de actividades y herramientas que buscan garantizar que un producto o servicio cumpla con estándares y requisitos definidos, enfocándose en la prevención de errores a lo largo de todo el ciclo de vida, a diferencia del control de calidad (QC) que se centra en detectar fallos en el producto final.

Su objetivo prioritario pasa por asegurar la satisfacción del cliente, reducir pérdidas económicas y optimizar la eficiencia, implementando metodologías, pruebas y retroalimentación para que el producto funcione correctamente y cumpla las expectativas.