Telefónica ESG 2024: Indicadores clave hacia un modelo sostenible

Telefónica reafirma su liderazgo en sostenibilidad con la publicación de sus informes ESG Profile 2024 y ESG Data Book, ambos documentos recogen los principales indicadores ESG —medioambientales, sociales y de gobernanza— alineados con la normativa CSRD y el estándar ESRS. Esta estrategia ESG tiene como objetivo transformar la conectividad en un motor de impacto positivo, consolidando a Telefónica como referente en sostenibilidad en el sector de las telecomunicaciones. 

Una estrategia ESG alineada con los ODS y la regulación europea 

Desde 2021, Telefónica realiza el análisis de doble materialidad, identificando los impactos, riesgos y oportunidades (IROs) que configuran su hoja de ruta en materia de sostenibilidad. En 2024, esta evaluación ha sido validada con los criterios del estándar ESRS, reforzando la conexión entre los objetivos operativos, los resultados financieros y la gestión de impactos socioambientales. 

Medioambiente: eficiencia energética, economía circular y cero emisiones netas

Telefónica mantiene su compromiso con cero emisiones netas para 2040, validado por la iniciativa SBTi.  

A cierre de 2024: 

• Las emisiones de Alcance 1 y 2 se han reducido un 84,8% respecto a 2015, y las de Alcance 3 un 31,3 % frente a 2016. 
• El 100% de electricidad proviene de fuentes renovables en los mercados principales y el 89% a nivel global. 
• Los servicios digitales con sello Eco Smart – verificados por AENOR – han evitado 17,4 millones de toneladas de CO₂. 
• El 95 % de los residuos generados han sido reutilizados o reciclados, incluyendo más de 5 millones de dispositivos electrónicos.  
• Además, Telefónica impulsa soluciones digitales para su transición verde, como MAIA o herramientas de trazabilidad con blockchain. 

Personas: inclusión, derechos humanos y talento con propósito 

La estrategia ESG de Telefónica también abarca una dimensión social centrada en la inclusión, el respeto a los derechos humanos y el desarrollo profesional. En 2024: 

• Cobertura de población con banda ancha móvil en zonas rurales: 95% en España, 99% en Alemania y 84% en Brasil. 
• El 34% de los puestos ejecutivos están ocupados por mujeres, camino del 37% en 2027. 
• Se alcanzó un eNPS de 75 puntos, superando el objetivo anual. 
• La compañía mejoró la seguridad laboral y ofreció formación digital a más de 1.166.072 de personas a través de Fundación Telefónica. 

Gobernanza: ética, transparencia y financiación sostenible 

Con un comité en el Consejo específico de sostenibilidad desde 2002, el modelo de gobernanza sostenible de Telefónica continúa fortaleciéndose: 

• Telefónica lidera el ranking Digital Rights en derechos digitales. 
• No se registraron brechas de datos personales significativas en 2024. 
• El 37,4 % de la financiación de la compañía está vinculada a criterios ESG, acercándose al objetivo del 40 % en 2026. 
• Más de 20.800 auditorías a proveedores garantizaron el cumplimiento de políticas de sostenibilidad. 
• Además, hemos actualizado nuestros Principios éticos de la Inteligencia Artificial. 

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